Quatrième de couverture
Si la Business intelligence est désormais opérationnelle, la mise en ouvre reste la clé de voûte d'une prise de décision efficace. Une problématique bien posée, une bonne gestion de projet et une méthode rigoureuse sont nécessaires pour décider et s'engager. Dans ce sens, cet ouvrage de référence insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre des outils du marché. Il analyse les délicates questions de collecte, de consolidation des données et présente l'utilisation du Groupware et de l'Intranet pour un partage efficace de l'information. Sans omettre les aspects spécifiques de la conduite du changement, facteur de succès du projet.
Cette assistance à la prise de décision concerne: * Les utilisateurs de tableaux de bord, opérationnels et fonctionnels comme les membres de la direction générale, les responsables du marketing, de la qualité, les contrôleurs de gestion et les directeurs informatiques
* Les concepteurs, consultants, organisateurs et chefs de projet.
* S'appuyer sur un système de mesure adapté La garantie d'une prise de décision efficace Une plus grande réactivité face aux attentes des clients La prise en compte de toutes les formes de performance
* S'assurer de la cohérence du projet L'entreprise avec ses structures et sa stratégie Les décideurs avec leurs besoins et leurs comportements Les technologies avec leurs évolutions rapides
* S'approprier une approche stratégique et opérationnelle I. Pour piloter, il faut bien mesurer II. Le projet de tableau de bord III. La démarche GIMSI en 10 étapes
