Oral-B - 63724702 - Combiné Dentaire - Professional Care - Oxyjet +3000

BRAVO à Amzon pour la qualité de ses prestations, la rapidité d’expédition, la qualité de l’emballage, les prix compétitifs. Et un service client joignable !!!

En revanche, j’ai reçu ce matin mon ORAL B combiné dentaire Professional Care Oxyjet + 3000.

Je suis très déçu car cet hydro-pulseur ne « pulse pas » Si le jet rotatif est assez agréable, le jet direct manque totalement de puissance et on ne ressent aucune pulsation du jet.

Cela fait 30 ans que j’utilise un hydro-pulseur . le premier était un Philips, dont j’étais satisfait et qui a duré 10 ans, j’ai eu ensuite un combiné Braun, qui vient de rendre l’âme après 20 ans de bons et loyaux services. Inutile de dire que j’en étais très satisfait. La puissance du jet était très importante. En comparaison, mon nouvel hydro-pulseur est vraiment lamentable, le jet n’a aucune puissance et n’est absolument pas pulsé. J’ai remarqué en outre que la jet partait en bais, ce qui laisse supposer un défaut de la buse, mais j’ai essayé les 3 autres et j’ai le même résultat décevant. Pour moi cet appareil ne rempli pas la fonction que j’en attends. Amazon me propose le retour. Comment savoir si ce fonctionnement est normal ou pas ? Cela est il propre à la série Oxygen ? Comment savoir si un nouvel appareil me délivrera un jet comparable à celui que j’avais sur mes deux appareils précédant ou s'il sera identique à celui que je viens de recevoir?
J’ai contacté Oral-B, ils n’ont pas d’autres solutions que le retour. Ils sont incapables de me dire si ce que je constate est normal ou pas, cependant ils pensent que la série Water est plus puissante. De mon coté, je constate que les canules de la série Water sont identiques à celle du Braun que j’ai utilisé pendant 20 ans. Si le problème vient de la canule, ça devrait aller mieux, si le problème vient de la pompe alors ça ne changera rien.
Je note que dans mon ancien Braun, la pompe était mise en marche par un interrupteur solidaire du manche. Dans la série Oxygen, l’interrupteur se situe sur le corps de l’appareil, au centre du bouton qui règle la pression. Une fois l’appareil en marche par le bouton décrit ci-dessus l’interruption du jet d’eau se fait par un bouton situé sur le manche, qui en réalité est une vanne autorisant ou non le passage de l’eau. L’eau n’étant pas compressible, la pompe à piston devrait se bloquer (si toutefois elle ne fuit pas!) Donc Braun a probablement utilisé une soupape qui n’ouvre en cas de pression trop importante. J’en conclue que si mon appareil est effectivement défectueux, soit c’est à cause de la pompe dont le joint coulissant fuit, soit c’est cette soupape qui est trop sensible. Le défaut pourrait aussi venir de la canule, en effet j’ai remarqué, sur mon ancien appareil qu’une canule usagée avait pour conséquence une chute de la pression et de la force des pulsations.

Que me reste t’il comme solution, puisqu’il est impossible de dialoguer avec une personne compétente de chez Braun. Faut il commander et retourner des appareils, jusqu'à j’en reçoive un qui fonctionne. Je ne sais que faire.

Deux types de jet d'eau : unique ou multi. Le jet unique est efficace pour les aliments fortement coincés, le jet multiple est plus doux et tout aussi efficace pour les aliments peu coincés. Les accessoires nombreux permettent de faire des choix en fonction de ses préférences et sensibilité buccale. Je suis très satisfaite de cet appareil et je le recommande.

Très bon appareil d'entretien dentaire.

+ Puissance des jets bien dosés (simple massage à récurage), et brossage visiblement efficace en quelques semaines d'utilisation, brossettes fournies et rangements des brossettes (malin ;)), et le plus important : offre de remboursement de 50€ (si elle a lieu)

- Autonomie un peu pourrie pour un temps de charge hallucinant (17h pour une charge complète et à peine 50min d'utilisation!), bruyant, faut aimer s'en mettre partout (utilisation du jet), assemblage et qualité des plastiques (à voir si résistant dans le temps).

ATTENTION! concernant le remboursement de 50€ :

J'ai comme l'impression qu'on peut s'assoir sur l'offre de remboursement, la société s'occupant des remboursements fait preuve d'une mauvaise foi manifeste prétextant un envoi hors délai, de plus, une fois l'original du code barre envoyé plus aucun recours n'est possible malgré la facture.