Présentation de l'éditeur
Confrontée personnellement à d'importants dysfonctionnements consécutifs à des erreurs de management manifestes et répétées, l'auteur, à partir d'un portrait sans complaisance d'une Chambre de Commerce et d'Industrie dans laquelle elle a travaillé, invite les dirigeants consulaires et leurs cadres supérieurs à exercer autrement leur autorité pour un management plus efficace. Elle explique comment adopter un comportement fondé sur la réciprocité, la coopération et le respect, pour s'assurer la pleine collaboration de ses subordonnés. Elle en appelle aussi à un changement profond des mentalités : l'institution consulaire doit développer une gestion des Ressources Humaines visant à rendre plus performante son action auprès des entreprises qu'elle représente.
Biographie de l'auteur
Rose-Marie Eynaud est diplômée de l'Ecole nationale des Ponts et Chaussées, de l'Institut d'Urbanisme de Paris VIII et de l'Ecole supérieure de Marseille-Provence en management et stratégies d'entreprise. D'abord consultante indépendante en urbanisme et développement économique auprès des collectivités territoriales, elle a intégré le milieu consulaire au sein de différentes fonctions. Celles-ci l'ont amenée à découvrir les rouages de l'institution et les fortes disparités existant d'une CCI à l'autre.
