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Dans Permission Marketing, Seth Godin, fondateur du cabinet Yoyodine et ancien vice-président marketing direct de Yahoo!, réinvente le marketing. En ne cherchant à toucher que les individus qui ont préalablement accepté la publicité, il crée une nouvelle relation entre publicitaire et consommateur. Il entend ainsi passer de l'ère du matraquage à celle de la coopération mutuellement bénéfique. Refuser d'imposer la publicité au consommateur et ne s'adresser qu'à ceux qui ont manifesté un intérêt pour le produit permet en effet d'instaurer un climat de confiance, d'établir une relation de long terme. L'efficacité de la publicité en est alors renforcée.
Cet ouvrage, riche d'exemples et d'anecdotes, est véritablement facile d'accès et agréable à lire. Il propose une démarche didactique pour aider chaque entreprise à abandonner les déperditions d'énergie du marketing de masse et à mettre en place un programme de "permission marketing" efficace et rentable. --Pierre-Guillaume Véron
La revue Résumés
Vous vous étonnerez peut-être dans le résumé en français de l'ouvrage de Seth Godin de retrouver les termes de "mercatique" et de "mercaticiens" employés pour décrire les pratiques du marketing héritées des années 50's. C'est pour mieux souligner le décalage qu'il peut y avoir entre les tenants de la technique de communication de l'interruption ("hep, vous là-bas, j'ai quelque chose à vous crier!") et ceux du permission marketing (plus soft).
La mercatique classique conduit au gachis: c'est la première leçon du livre. L'autre leçon vient de ce que Godin et ses confrères du marketing on-line on redécouvert: un prospect se traite avec respect et quand il est devenu client on doit tout faire pour le garder longtemps. On peut lire ce livre en confiance : Godin a appris son marketing sur un champ de bataille terrible : l'Internet. Quand vous savez gagner des clients (qui payent) sur ce terrain-là et les garder, vous avez le droit de tirer sur la mercatique !
