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Piloter par les processus 2ème Edition [Broché]

Michel Raquin , Hugues Morley-pegge


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Description de l'ouvrage

27 juin 2013
Les processus (c'est-à-dire la façon dont l'activité se déroule) doivent être maîtrisés en permanence et peuvent être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise.Ce livre montre concrètement comment améliorer l'ensemble des processus et piloter l'entreprise grâce à eux.Il va au-delà de la technique du Business Processus Management car il traite tout à la fois du pilotage des processus et du pilotage par les processus.Quelques extraits des chapitres abordés : 1 - Pourquoi aujourd'hui s'intéresser aux processus ? 2 - Les 7 étapes d'une démarche de pilotage par les processus 3 - Non pas "piloter les processus" mais "piloter par les processus" 4 - Un référentiel au service de toute l'entreprise 5 - Utiliser la démarche processus pour aligner le système d'information sur les enjeux business

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Descriptions du produit

Biographie de l'auteur

Michel Raquin après une carrière dans l'industrie dirige le club des pilotes de ProcessusHuges Morley-Pegge est Directeur Associé du groupe de conseil Willbe.

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