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Pragmatic Application of Service Management: The Five Anchor Approach (Anglais) Broché – 13 mars 2014


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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
Short, Sweet and to the Point 12 juin 2014
Par David Hartman - Publié sur Amazon.com
Just starting off in management consulting I often found it difficult to figure out how several massive frameworks combine to resolve what seemed to be a small problem. This book using the five anchor approach cuts through a lot of the complexity of doing so. The book is very upfront and direct with the concepts, no fluff. I will definitely be caring this on me throughout my IT Service Management engagement.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
I was expecting more depth and coverage for a book ... 8 août 2014
Par Ed Shaffer - Publié sur Amazon.com
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I was expecting more depth and coverage for a book of this price. This 68 page article/white paper was barely worth the cost.
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