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Responsable qualité [Broché]

Bernard Seno , Florence Gillet-Goinard
4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (9 commentaires client)

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La boîte à outils du responsable qualité - 2e édition La boîte à outils du responsable qualité - 2e édition 3.6 étoiles sur 5 (9)
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Description de l'ouvrage

14 janvier 2009 La boîte à outils
Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ? Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien.

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Descriptions du produit

Biographie de l'auteur

Florence Gillet-Goinard est responsable à la Cegos des formations qualité-sécurité et environnement (OSE). Elle intervient en formation et en conseil au sein des entreprises. Titulaire d'une maîtrise de microbiologie alimentaire et d'un DESS de gestion, elle est coauteur de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité. Bernard Sono est directeur qualité à la Cegos, expert en management de la qualité et en développement personnel des équipes. Ingénieur pendant quatorze ans dans le groupe PSA, il est aujourd'hui consultant et formateur sur " les missions impossibles ". Il est coauteur de plusieurs ouvrages sur la qualité.

Détails sur le produit

  • Broché: 191 pages
  • Editeur : Dunod (14 janvier 2009)
  • Collection : La boîte à outils
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2100517554
  • ISBN-13: 978-2100517558
  • Dimensions du produit: 23,2 x 18,6 x 1,2 cm
  • Moyenne des commentaires client : 4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (9 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: 241.875 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Un livre à garder sous la main ! 27 décembre 2010
Par Thouixe
Format:Broché|Achat vérifié
Actuellement étudiant dans le domaine de la Qualité, j'ai trouvé ce livre très intéressant. Il aborde les bases de la gestion de la qualité de manière facilement compréhensible et donne de bons conseils. Il fait désormais partie des livres qui m'accompagneront dans ma formation, et qui me seront probablement très utile dans ma vie professionnelle future !
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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 livre d'étude de qualité 16 octobre 2011
Format:Broché
Ce livre est vraiment la boite à outils avec laquelle nous pouvons améliorer durablement nos démarches dans l'entreprise , celui -ci est superbement bien expliquer bravo pour l'Auteur.
Je l'emmène toujours au bureau cela me permet d'avoir à chaque fois une aide dans mes démarches.
Je le recommande à toutes personnes qui désirent avancer dans le management de qualité.
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2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Ouvrage qualité performant 21 décembre 2011
Par IngArthur
Format:Broché
Ouvrage très clair rassemblant des nombreux outils pour les personnes souhaitant s'investir dans la démarche qualité.

Vous pourrez y trouver différents types de méthodes (statistiques, processus, analyse...)
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3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Très utile 27 mars 2011
Format:Broché|Achat vérifié
Enseignant en lettres au lycée et responsable qualité ISO 9001: 2008 dans une institution scolaire, je ne possédais qu'un bagage théorique de la norme. La difficulté était de la retranscrire sous forme de documents : manuel Qualité, revue de direction, plan d'actions, veille légale, fiche d'audit, fiche de pérsentation des processus... Cet ouvrage est idéal tant pour le novice qui doit commencer à mettre en oeuvre un tel projet que pour un responsable qualité qui a déjà quelques années d'activité. Le langage est simple et accessible.

Cet ouvrage contient de nombreux modèles et prodigue de nombreux conseils. Il s'agit d'un livre INDISPENSABLE.
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3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Un must dans le domaine de la qualité 21 septembre 2010
Par cortana76
Format:Broché
Ce livre est vraiment très bien, il est utile, malin, un "indispensable" pour un responsable qualité. Je l'utilise tous les jours dans mon travail
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