Rework [Anglais] [Relié]

Parmi ceux qui se tiennent au courant des technologies et des nouveaux usages au travail, l'agence 37Signals n'est pas inconnue. D'abord agence web, elle a décidé de mettre au point pour ses propres usages une batterie d'outils simples, lesquels ont vite essaimés hors de ses frontières. Avec ce développement, 37Signals n'a pas voulu devenir une "big company", craignant sans doute de devoir renoncer à une certaine philosophie du travail. C'est cet état d'esprit qui est l'objet du livre "Rework".

"Re-travailler", c'est supposer que l'on ne travaille pas, ou alors pas correctement. Le titre est provocateur, comme l'est (sagement) l'ensemble des courts chapitres de cet ouvrage. Si le lecteur s'attend à un livre de management, il se trompe et ne se trompe pas. Ce n'est pas une somme fastidieuse alignant les méthodes avec les outils et la planification indispensable pour atteindre un résultat. Cela, c'est expliqué dans d'autres livres par d'autres auteurs. Rework dit en substance de revenir aux "basiques" de la vie en entreprise : savoir-être, prendre soin d'autrui, être à l'écoute simple de son client, ne pas sombrer dans le boulot à outrance, limiter les réunions, éliminer les comités, se centrer sur le coeur de métier.

Facile à dire et pas si commode à faire. En fait, Rework s'adresse essentiellement aux petites structures car les grosses engendrent mécaniquement une rigidification des rapports. Cela peut être une ligne de conduite générale au sein des grandes structures mais nécessitera un engagement plus fort de la hiérarchie. Pour les petites, les auteurs sont partisans du "small is beautiful" mais aussi du "small is strong". "All you need is small" semble être le credo de rework. Petit, agile, réactif, adepte de la souplesse plus que du muscle, l'entrepreneur du type "rework" se doit d'être un concentré de polyvalence et d'efficacité. Il doit aussi accepter que le management des employés à la mode traditionnelle appartient à un monde fossile !

A l'image de leur ligne de conduite, les auteurs de ce livre (Jason Fried et David Heinemeier Hansson) ont voulu beaucoup de clarté. Donc, la mise en page est sobre, les chapitres ne dépassent pas deux pages, les phrases ont été élimées jusqu'à l'essentiel, les illustrations sont nombreuses. Tout le contraire d'un pavé indigeste. Aux lecteurs français peu à l'aise avec la langue anglaise, je peux dire que l'anglais utilisé est simple, direct et sans fioritures. Avec un petit dictionnaire, il est possible de s'en sortir pour le vocabulaire inconnu.

Pour ma part, j'ai bien aimé ce livre très direct et énergisant. Il permet de garder en tête une ligne de conduite générale dans le monde de l'entreprise et des affaires. Ensuite, à chacun d'adapter à sa propre sauce.

Les grosses entreprises sont tenues de se plier à des rituels de managements que leur taille leur imposent mais les entreprises plus petites tombent trop souvent dans le piège de vouloir imiter ces grosses corporations.

Ce livre est écrit dans un anglais très simple avec de nombreuses illustrations et des paragraphes courts.

Il donne une vision fraiche d'une façon efficace et innovante de fonctionner pour des entreprises de taille réduite.

Des conseils qu'on peut aussi appliquer dans sa vie privée.

Reprise des articles sur le Blog SvN et des méthodes de travail de 37Signals, Rework est un concentré des bonnes pratiques et surtout des erreurs courantes (souvent malheureusement perçues comme nécessaires), visant à diminuer la productivité. Excellent guide qui remémorera à chaque lecture qu'il est nécessaire de se concentrer sur l'essentiel et de se débarrasser du superflu. Je le recommande aussi pour les futurs entrepreneurs.

Seul point négatif, avec une lire en plus, le livre aurait pu servir à taper sur la tête de bon nombre de nos managers.