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Savoir écouter, ça s'apprend ! [Format Kindle]

Christel Petitcollin
4.3 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (19 commentaires client)

Prix éditeur - format imprimé : EUR 9,50
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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l’entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.

À chaque fois qu’une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s’installer de part et d’autre des malentendus et des rancœurs.

Pour beaucoup de gens, “communiquer” reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu’ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence...

Pour offrir à l’autre la qualité d’accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l’écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.

Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l’écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s’apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l’acquisition de ces nouvelles compétences.

Biographie de l'auteur

Christel Petitcollin est conseil et formatrice en communication, psychothérapeute et conférencière. Elle intervient très souvent dans les médias : presse et radios. Elle est l'auteur à succès de nombreux livres : S'affirmer et oser dire non, Bien communiquer avec son enfant, Scénario de vie gagnant, Émotions, mode d'emploi, Les clés de l'harmonie familiale, Réussir son couple, Du divorce à la famille recomposée et Victime, bourreau ou sauvceur : comment sortir du piège (Ed.Jouvence).

Détails sur le produit


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Commentaires en ligne

4.3 étoiles sur 5
4.3 étoiles sur 5
Commentaires client les plus utiles
13 internautes sur 13 ont trouvé ce commentaire utile 
Par scuderio
Format:Poche
Je recommande cet ouvrage à tout le monde. Simple à lire et à comprendre. Moins facile à appliquer quand les vieux réflexes de non-communication sont installés depuis longtemps. Mais comme j'aurais aimé en avoir connaissance plus tôt. Des dégâts irrémédiables auraient peut-être pu être évités, notamment dans la relation de couple. N'attendez pas que ce soit votre entourage qui vous alarme sur vos carences d'écoute pour mettre ces principes en application.
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9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 A LIRE TOUT DE SUITE ! 2 décembre 2012
Par Laura
Format:Broché|Achat vérifié
Le meilleur livre que j'ai lu sur le sujet.
Très bien rédigé, accessible à tout le monde, beaucoup d'exemples concrets, et des techniques que l'on peut mettre en place immédiatement.
Depuis que j'ai lu ce livre, je suis beaucoup plus à l'écoute de mes interlocuteurs. Un petit livre pour un Grand pas dans le domaine de la communication.
Merci à Christel Petitcollin
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8 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 pour éviter les incompréhensions 24 avril 2013
Format:Broché|Achat vérifié
La technique simple cependant pas évidente dans la pratique, mais avec les expériences proposées, ça marche.
Bonne présentation de nos défauts généraux dans la communication et de nos propres blocages
Une phrase rigolote: "dans tout crapaud, sommeille un prince, il est inutile de tuer le crapaud, il suffit de réveiller le prince"
A méditer.
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9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Très bien 15 février 2010
Format:Poche
A lire et relire ; pour ma part il reste sur la table basse de mon bureau. Simplement expliqué et très efficace, notamment dans le cadre d'une pratique professionnelle.
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7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 limpide et captivant 3 juillet 2012
Format:Broché|Achat vérifié
Ecouter, écouter, écouter : voilà le secret du livre, très agréable à lire.
A lire et à relire comme tous les livres de cette auteure que j 'apprécie
tout particulièrement.
Pas cher, concis et qui va à l' essentiel : à conseiller sans modération.
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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile 
Format:Format Kindle|Achat vérifié
Comme toujours avec Christel Petitcollin, la lecture est claire, facile, envoûtante. On dévore le livre, on y apprend énormément. Bref à ne pas manquer, c'est très intéressant et utile!
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
Par Camille Re. TOP 1000 COMMENTATEURS
Format:Broché|Achat vérifié
"Si vous voulez réellement aider quelqu'un en difficulté, il y a bien plus simple et beaucoup plus efficace que les conseils : prenez le temps qu'il faut pour l'écouter. Reformulez tout ce qu'il exprime. Puis, quand vous sentirez qu'il est allé au bout de son propos et que ses émotions s'apaisent d'avoir été verbalisées et entendues, posez-lui sobrement la question suivante : "Quelles solutions vois-tu à ton problème ?" et tranquillement, sans jugement de valeur, reformulez toutes les options qu'il énoncera afin qu'il puisse les explorer. "Donc, si je comprends bien, une des solutions serait de ..." Là, ô surprise, vous allez probablement découvrir que votre interlocuteur a déjà pensé tout seul aux "bons conseils" que vous lui auriez spontanément prodigués. Il avait juste besoin de parler, parce que poser des mots sur les situations est indispensable pour les cerner. Il en va de même pour les solutions. On les apprivoise en les verbalisant." (page 93).
Pour moi, ce long passage résume bien les "forces" et les "limites" de ce petit livre... Savoir écouter est, bien sûr, essentiel... et cela peut "s'apprendre", sans doute... Il y a des techniques, des exercices.... Apprendre à "REFORMULER" est, sans doute, essentiel... Cela nécessite de se concentrer, d'être attentif, de mémoriser, de s'adapter à la pensée de l'autre... Ce n'est pas facile et cela peut être nécessaire à une bonne conversation... Cela peut être utile et efficace... Mais est-ce suffisant ???
Lire la suite ›
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2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 A lire à relire 14 janvier 2014
Format:Format Kindle|Achat vérifié
Simple mais pas simpliste ...pédagogique ...très agréable à lire, plein d excellents conseils que l on connaît sûrement ..mais c est tellement mieux en les lisant ...
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Commentaires client les plus récents
4.0 étoiles sur 5 très intéressant
j'ai beaucoup aimé ce petit livre qui se lit rapidement et nous en apprend beaucoup.
Il faut ensuite avoir l'attention mentale pour penser à mettre ce savoir en... Lire la suite
Publié il y a 3 mois par Fred
3.0 étoiles sur 5 Bon livre
Livre intéressant et assez complet, mais certains passages sont beaucoup moins bien écrits ou travaillés : ceux de la fin (écoute non-verbale) en... Lire la suite
Publié il y a 8 mois par bibliophile
3.0 étoiles sur 5 tres sympa!!
j'ai appris beaucoup de chose de ce livre, je le recommande.
Juste un peu court , j'aurai aimé en savoir plus !!
Publié il y a 9 mois par michael dal magro
5.0 étoiles sur 5 Savoir écouter ça s'apprend
J'ai trouvé ce livre formidable ! Trop court à mon goùt, mais sans aucun doute à lire et relire pour bien s'en imprégner
Publié il y a 12 mois par capucine0812
5.0 étoiles sur 5 Utile et clair
C'est vite lu (concis), moins vite assimilé (à lire et à relire) : puisque toujours sur le métier tu remettras l'ouvrage. Lire la suite
Publié il y a 12 mois par Thalie
5.0 étoiles sur 5 utile
j'avais déjà lu des ouvrages de cet auteure, j'ai apprécié cette fois encore... Lire la suite
Publié il y a 13 mois par Amazon Customer
3.0 étoiles sur 5 Ecouter : Tout le monde le fait... Mais Bien Ecouter c'est comme le...
Communiquer est une chose quotidienne.
Ecouter les autres aussi...
Mais les écouter Vraiment c'est autre chose ! Lire la suite
Publié il y a 14 mois par Stef71
4.0 étoiles sur 5 patience et humilité pour mieux communiquer
Simple et concis, l'auteur sait enseigner ses savoirs et partager son expérience. Un guide pratique et accessible qui ne se perd pas dans la théorie.
Publié il y a 14 mois par kurol
5.0 étoiles sur 5 Pratique, simple, concis, intéressant et très vite lu...
Guide de communication centré sur l'importance de l'écoute, sur les mécanismes qui nous empêchent de bien communiquer. Lire la suite
Publié il y a 17 mois par sunlight61
5.0 étoiles sur 5 Savoir écouter, ça s'apprend !
L'essentiel est expliqué de manière claire, facile à lire. A lire et à relire. J'aimerai bien participer à une formation.
Publié il y a 17 mois par Simou Yassin
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