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Service clientèle: Roman bref Broché – 3 février 2005


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Descriptions du produit

Revue de presse

«Pour Noël dernier, mes parents m'avaient offert un modèle de téléphone mobile extrêmement perfectionné...»

Présentation de l'éditeur

Édition revue par l'auteur en 2005



Détails sur le produit

  • Broché: 112 pages
  • Editeur : Folio; Édition : Éd. rev. (3 février 2005)
  • Collection : Folio
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2070305694
  • ISBN-13: 978-2070305698
  • Dimensions du produit: 10,8 x 0,9 x 18 cm
  • Moyenne des commentaires client : 2.8 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (4 commentaires client)
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En savoir plus sur l'auteur

Journaliste, producteur de radio et écrivain, Benoît Duteurtre est né à Sainte-Adresse en 1960. Il vit et travaille à Paris. De lui, les Éditions Gallimard ont récemment publié Le voyage en France, Service clientèle, Rebelle, La petite fille et la cigarette, Les pieds dans l'eau, L'été 76, Le retour du Général et À nous deux, Paris !
© C.Hélie - Gallimard

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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile  Par Leather DeBoeuf le 31 juillet 2011
Format: Broché Achat vérifié
Il est difficile de qualifier de roman ce livre de 109 pages, c'est tout au plus une nouvelle. Une nouvelle mineure, d'ailleurs.
Si comme toujours c'est agréable à lire, Benoit Duteurtre étant éminemment lisible, c'est tout de même très léger. Cette histoire, amalgame des soucis créés par les nouvelles technologies, d'un pamphlet résigné contre les multinationales et d'une réflexion sur notre société n'est pas ce que l'auteur à fait de mieux. Et comme tout livre évoquant les nouvelles technologies, il semble vieillot alors qu'il a été écrit en 2003.
La fin, absurde et poétique, est plutôt faible. A réserver aux fans de l'auteur
Si vous cherchez un livre très court pour patienter au cours des temps d'attente lors d'un appel à une hot line, vous l'avez trouvé. Mais vous risquez de l'avoir terminé avant d'avoir pu parler à un être vivant.
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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile  Par Miss_Plumette le 16 mai 2009
Format: Broché
De Benoît Duteurtre, j'avais vraiment aimé La petite fille et la cigarette pour son intelligence et son originalité.
Avec ce "service clientèle", l'auteur joue la facilité et enfonce des portes ouvertes : on connait tous les dysfonctionnement des services clientèles, l'exaspération face aux serveurs téléphoniques qui nous mettent en attente de longues minutes avant de tomber sur un opérateur qui s'avèrera incapable de répondre à la question posée.
Et la fin est totalement saugrenue...
Donc plutôt une déception au final, mais ça reste agréable à lire.
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7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile  Par John le 23 mai 2004
Format: Broché
Un roman court comme le précise la couverture. Tres agréable à lire... On se retrouve, avec le narrateur - un quadragénaire célibataire - face à la société de consommation... Beaucoup de conflits et de révoltes suite aux désagréments de la vie - perte de téléphone mobile, carte de crédit bloquée, oubli de mot de passe,... Mais tout cela est pris avec un certain humour et dérision... Le narrateur finit par se moquer de lui même
En définitive, on reste tout de même sur sa faim... L'histoire se termine tres rapidement, le narrateur accepte la fin trop facilement... Il engage la réflexion sur notre société mais nous laisse la finir seul, sans guide... un peu déconcertant. Allons nous-nous laisser vivre et emporter par la société de consommation ? ou bien nous révolter contre elle, et nous heurter constamment "pot de terre contre pot de pierre" ?
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8 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile  Par Urban Boho le 27 novembre 2003
Format: Broché
L'auteur avec un certain humour et une bonne dose d'ironie, nous fait entrer dès les premières pages dans notre propre peau.. En effet, qui ne s'est pas retrouvé confronté à divers interlocuteurs téléphoniques anonymes d'un service clientèle? Et qui n'a pas cherché à comprendre ce qui se passait derrière ces rideaux trop flous des centres d'appel.. ou meme tout simplement des entreprises de la nouvelle économie? Vivons nous dans une époque qui, selon certains personnages du livre répond à toutes nos attentes ou sommes nous tout simplement pris dans une sorte de tourbillon qui nous fait toujours consommer davantage?
Lisez ce livre (très court!) vous pourriez peut etre y trouver un début de réponse!
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