Présentation de l'éditeur
Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à son rythme tous les aspects du support utilisateur et de la résolution des problèmes liés aux applications Windows Vista pour le support client. Que ce soit pour vous préparer à l'examen MCITP 70-623 (Microsoft Certified IT Professional) ou pour acquérir les connaissances dont vous avez besoin en milieu professionnel, ce guide vous permet d'apprendre tous les aspects du support utilisateur et de la résolution des problèmes liés aux applications Windows Vista pour le support client. Travaillez en étudiant les leçons et les exercices pratiques et obtenez à votre rythme toutes les compétences nécessaires à la certification.
Biographie de l'auteur
Anil Desai, est un expert Microsoft reconnu (MVP), un professionnel certifié Microsoft avec de nombreuses certifications dont MCITP, MCSE, MCSD et MCDBA. C'est l'auteur ou le coauteur de près de 20 ouvrages techniques, dont plusieurs guides d'étude pour les Certifications Microsoft.
