Je pense que la personne qui en veut au SAV ne sait pas utiliser Cordial, car dans la phrase :

Il est fortement recommander de ne contacter le S.A.V.

Cordial corrige :
Il est fortement recommandé de ne contacter le S.A.V.

J'aime beaucoup ce logiciel et l'équipe est très sympa, le technicien toujours disponible, et le service commercial arrangeant !

Ne croyez pas tout ce qui est écrit sur internet : faites votre propre opinion !

J'utilisai jusqu'à présent le concurrent ANTIDOTE et je vous avoue que les corrections n'étaient pas toujours parfaites...
Avec Cordial c'est beaucoup plus intuitif et surtout complètement intégré à WORD... un vrai plus!!! Une valeur sure!!!

Des fautes de grammaire énormes, non détectées ou ajoutées, et ce malgré les bons paramétrages effectués par le S.A.V. directement sur mon matériel informatique.
Ex. : Il était écrit : « Laisser sécher aux trois quarts la pâte. » Proposition de Cordial : « séchait» (sic !)
Inversement des erreurs d'accord ne sont pas détectées.

En fait, la gravité serait relativisée, si le S.A.V. avait un rapport humain et surtout commercial avec la clientèle, rapport qui ne se fonde pas sur les préjugés, les a priori et un principe de base qui reposerait sur « la faute est chez les autres ». Il est fortement recommander de ne contacter le S.A.V. qu'après étude minutieuse du manuel. Or, un client n'a pas d'ordre à recevoir de l'entreprise auprès de laquelle un produit fut acheté, et ce en dehors des murs de celle-ci. Chacun est libre de procéder comme bon lui semble pour l'acquisition de compétences nouvelles, comme l'utilisation d'un logiciel : par écrit, oralement, par la pratique, etc.

De plus, pour de multiples raisons, il est possible que l'on préfère avoir à faire avec un S.A.V. ou que l'on ne puisse faire autrement, et cela sans avoir à se justifier auprès du dit S.A.V., voire à se faire harceler par la suite par ces services, via des mails bourrés de fautes d'orthographe - c'est un comble en provenance d'un éditeur de logiciel censé les traquer ; en voici une citation exemplaire : « un tas d'apprioris. » (sic !).

Enfin, je note que le logiciel ne peut plus faire ses mises à jour auprès du serveur à distance. Et ce, comme par hasard, depuis l'unique - et dernier - recourt auprès du S.A.V. qui n'a pas apprécié que je fasse valoir mon droit à signaler gentiment qu'il y avait erreur sur les assertions farfelues à mon égard. Nous sommes à la limite de l'illégalité. Pour ma part, je ne rachèterai pas le produit, par principe, avant un certain temps au moins et dans l'attente d'effort éloquents. Le client n'est ni roi, ni tout puissant, mais il peut sanctionner par son refus. Une simple formation AFPA de base dans la relation client enseignerait aux personnes affectées à cet aspect de ne pas commencer par préjuger, de manière arbitraire, unilatérale, fausse, prépotente, et en l'absence de toute preuve, des intentions de l'interlocuteur, et ceux en dépit de tout bon sens et sens critique - les deux cumulés, oui !

Dans mon cas précis, j'irai sans hésiter jusqu'à qualifier l'attitude - mais non les propos - de sexiste.

J'espère, pour me faire mentir, que la situation se métamorphosera dès le prochain client et ce sera tant mieux pour nous tous, nouveaux clients.

P.S. : l'orthographe de ce commentaire a été vérifiée, en plus de Cordial, par un simple correcteur en ligne, gratuit, très efficace, que j'utilise depuis plusieurs années, et qui est mis gracieusement à la disposition des usagers du web par la recherche canadienne. Il ne peut malheureusement s'intégrer à un traitement de texte. Qui cherche, sur un moteur, un bon patron, trouve !