Je ne sais quoi dire et me demande comment rester objectif dans ces conditions mais...
Ce livre a littéralement bouleversé mes "croyances" et "convictions" dans le domaine du Management et m'a converti comme si je devenais le nouvel adepte d'une religion!
Style très agréable, plan principal épuré mais ô combien adapté, niveau très accessible (même les néophytes en Gestion pourraient s'y retrouver!), études de cas incroyables et déstabilisants (pour ceux qui comme moi avant la lecture de ce livre sont très formatés par la vision classique et envahissante du Management "à l'américaine")...Un vrai bonheur qui permet d'envisager l'actualité économique et managériale d'un oeil neuf (et très critique).
ATTENTION : Pour tous ceux qui recherchent un recueil technique du Toyota Production System, passez vite votre chemin. Womack et Jones (de véritables génies, je me lâche) abordent ici la philosophie de la démarche, qui est indispensable à comprendre avant l'utilisation des outils. Même si la partie "Un plan d'action" se traduit parfaitement sur le terrain, les auteurs pensent de manière plus globale. A aucun moment, ils n'entrent dans le détail du calcul d'une boucle Kanban ou de la création d'un système Poka-Yoke par exemple.
En résumé, je conseille ce bouquin à TOUS, notamment à ceux qui pensent qu'aujourd'hui dans la mondialisation la délocalisation de certaines activités dans les pays à bas salaires est indispensable pour maintenir la rentabilité d'une entreprise (ils vont tomber de haut)!