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The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action
The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action
Robert Steven Kaplan , David P. Norton
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Revue de presse
Voici un outil stratégique de premier ordre qui permet non seulement de mesurer les performances mais aussi de mobiliser les hommes autour des objectifs de l'organisation. Le « balanced scorecard » utilise des mesures dans quatre domaines clés de l'organisation : les ré... Lire la suite

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