The One to One Fieldbook: The Complete Toolkit for Implementing a 1To1 Marketing Program [Anglais] [Broché]

account  activity  based  benefit  best  better  book  business  call  center  channel  come  company  consider  consumers  cost  create  customer  data  database  date  determine  different  division  does  efforts  end  enterprise  even  example  firm  first  force  get  group  help  identify  important  individual  information  interact  interaction  issues  know  knowledge  list  loyalty  ltol  management  manager  marketing  may  members  might  name  needs  new  now  number  offers  often  order  organization  own  particular  partners  people  possible  process  product  program  provide  questions  records  relationship  rep  sales  sell  service  set  should  site  step  strategy  system  take  target  team  technology  think  time  two  types  units  use  users  value  want  web  year