5.0 étoiles sur 5
Ce livre m'a séduit par sa simplicité et son efficacité, 24 juin 2007
Ce commentaire fait référence à cette édition : The Thinker's Toolkit: Fourteen Powerful Techniques for Problem Solving (Broché)
Que faire lorsqu'on est confronté à des situations difficiles pour lesquelles nous manquons cruellement de solutions? Comment éviter les impasses et les échecs? Comment prendre les bonnes décisions? Pour répondre à ces questions, ce livre ne nous propose pas de miser sur notre intuition, ou d'aller consulter des voyantes. Ce qu'il nous préconise c'est une approche rationnelle, la pensée analytique, déclinée en 14 techniques:
1) la reformulation, 2) les avantages-inconvénients, 3) la pensée divergente-convergente, 4) les tris et les chronologies, 5) les diagrammes cause-effet, 6) les matrices de choix, 7) l'arbre de décision, 8) les classements, 9) le test d'hypothèses, 10) l'avocat du diable, 11) l'arbre de probabilités, 12) l'arbre d'utilités, 13) la matrice d'utilité, 14) l'analyse avancée de la valeur
Jones débute par une interrogation : pourquoi fait-on les mauvaises décisions? Comment pourrions-nous faire différemment? Les idées développées par l'auteur dans ces pages brillent par leur pertinence. Il y montre avec clarté comment notre représentation de la réalité structure notre perception du monde. Ce qu'il écrit sur les biais mentaux ou les schémas de pensées (les patterns) peut se transposer directement dans l'expérience quotidienne. Peut-être que le premier pas vers une meilleure analyse des problèmes consiste justement à prendre conscience des limitations que nous impose notre représentation du monde?
Dans les chapitres suivants, l'auteur détaille chacun des 14 outils. Ils sont pour la plupart connus mais la force de l'ouvrage réside dans sa capacité à en faire ressortir l'essentiel, le meilleur. Chaque technique est décrite dans son principe et dans sa mise en oeuvre. De courts exercices ponctuent la présentation.
Le chapitre qui m'a le plus captivé s'intitule: Hypothesis Testing. On y apprend comment élaborer la meilleure hypothèse explicative à partir d'informations fragmentaires et parfois contradictoires. Il s'agit d'une technique utilisée par la CIA pendant la guerre froide pour évaluer la véracité des informations provenant du renseignement.
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