Écrivant un mémoire sur le Buzz Marketing, j'ai lu une douzaine d'ouvrages, en français et anglais, portant sur la question. Je pense donc être en mesure de vous apporter une critique constructive de To Buzz or not to buzz.
Tout d'abord, s'il est vrai que le livre de feu Chétochine est intéressant, il ne présente au final qu'un des aspects du Buzz Marketing et non sa globalité comme le prétend l'auteur. En effet, il nous présente ce qu'on peut appeler l'Evangelism Marketing, c'est-à-dire une forme de démarche marketing faisant appel aux clients les plus fidèles et qui seront prêts, moyennant une compensation en nature ou en statut, à propager le bouche-à-oreille pour une marque. Toutefois, avoir des clients aussi fidèles n'est pas donné à tout le monde. De plus, les dénicher et les engager demandera un effort important qui peut ne pas porter ses fruits car dans la littérature on insiste sur le fait qu'un évangéliste, par nature, propage déjà la bonne parole sans qu'on lui demande.
Ensuite, si je conçois qu'il existe plusieurs interprétations et autant de définitions, l'auteur lui-même en vient à se prendre les pieds dans les différents concepts, notamment dans les dernières pages où il cite divers cas (dont certains proviennent étrangement de livres antérieurs sans qu'aucune référence n'y soit faite). Ce livre reprend en fait en grande partie les idées que Malcom Gladwell a détaillé dans "The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference".
Enfin, étant donné la pauvreté de livres en français traitant du Buzz Marketing, je ne peux que le conseiller à quelqu'un qui désire saisir la démarché dans sa globalité, toutefois je lui préfère
Buzz marketing qui, malgré un discours vieillissant et parfois pompeux, présente le Buzz Marketing dans son entièreté. Si l'anglais ne vous fait pas peur et que vous ne cherchez pas un ouvrage du style Le Buzz Marketing pour les nuls en 48 étapes, je vous oblige à lire
The Anatomy of Buzz Revisited: Real-Life Lessons in Word-of-Mouth Marketing.