Toute la fonction Assistant(e) : Savoirs, savoir-faire, savoir-être [Broché]

Un gros pavé de 315 pages, de prime abord, ça peut refroidir. Cependant, si vous êtes étudiante, ou si vous démarrez dans la fonction, ce livre vous aidera vraiment à appréhender le(s) métier(s) d'assistante.

Tout d'abord, il va vous expliquer en quoi ce métier est en pleine mutation, due à la mondialisation et à l'évolution constante des nouvelles technologies (Internet 2.0 entre autres).
Il vous expliquera ce qu'un employeur peut attendre de vous. Et c'est là un des aspects les plus intéressants, car l'auteur expose clairement à quel point le rôle de l'assistante est diversifié, très loin des clichés réducteurs habituellement attachés à l'image des assistantes.

Par exemple, une assistante qui travaillerait dans un environnement international, devra connaitre la culture de ses clients (les Japonais ne regardent pas leurs interlocuteurs droit dans les yeux, non parce qu'ils soient fuyants, mais parce que ça serait un manque de respect !).

L'assistante doit développer non seulement son savoir-faire (se former aux nouvelles technologies et apprendre les nouvelles fonctions du pack Office par exemple), mais elle doit tout autant développer son savoir-être : Comme savoir rester à l'écoute, développer de bonnes relations avec ses collègues, rester zen en toutes circonstances (c'est-à-dire même en pleines turbulences), savoir s'affirmer et convaincre, tout comme savoir reconnaitre ses erreurs.

Ce livre contient également des outils concrets et directement pratiques comme des modèles de rétro plannings pour optimiser vos journées, des exemples de relevés d'activités, des méthodes pour mieux classer ses dossiers, des feuilles de route pour mieux organiser des voyages d'affaires ou des manifestations. Bref des choses bien utiles dans le quotidien de l'assistante !

Ce qui ne gâche rien, tout au long des pages, l'auteur donne une image valorisante du métier de l'assistante. Par ailleurs, le livre est écrit avec un style fluide, et très agréable à lire. En conclusion, un guide à lire si vous voulez avoir une meilleure vue du métier.

Cet un livre assez intéressant pour quelqu'un qui veut débuter dans la carrière d'assistante. Aussi c'est un livre qu'on peut garder pour futur référence.