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Travail et activités à distance répond à ces questions avec pragmatisme et réalisme. En premier lieu, les auteurs développent une méthode d'introduction du travail à distance dans une entreprise : quels salariés choisir ? Comment négocier avec les syndicats ? Quels impératifs juridiques et administratifs respecter ? La réflexion se concentre ensuite sur le domaine des téléservices ; puis, dans un troisième temps sur l'organisation pratique du travail à domicile. Les auteurs concluent l'ouvrage par une mise en perspective : quel avenir, quelles tendances pour les activités à distance ?
Enrichi de nombreux exemples et de conseils pratiques judicieux, cet ouvrage s'adresse aussi bien aux salariés et aux travailleurs indépendants qu'aux professionnels du management, du télémarketing ou des téléservices. --Séverine Mercenier
