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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
La plus grande difficulté pour un vendeur est de savoir traiter les objections de ses prospects et clients. C'est souvent sur ce point qu'un bon vendeur saura faire la différence. Si cette question est abordée dans tous les manuels de vente, l'originalité de cet ouvrage consiste à se centrer uniquement sur le problème des objections en le fouillant. 50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections de prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux.
Public concerné : Vendeurs, négociateurs, étudiants. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
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Description
- Vous êtes trop cher ! - Je suis très satisfait de mon fournisseur actuel ! - Cela ne m'intéresse pas ! Comment contrecarrer les objections des clients ? Que faut-il répondre ? L'auteur nous livre, dans cet ouvrage, toutes les techniques de réfutation permettant de vaincre les objections et réaliser la vente. Une cinquantaine d'objections types sont intégralement traitées, de nombreux exemples à l'appui. Pour chaque objection, le lecteur trouvera une ou plusieurs réponses fortes, y compris aux objections les plus difficiles à surmonter, par exemple : - Mon fournisseur est un ami. - Je vous en propose n francs, c'est à prendre ou à laisser ! - Vous arrivez trop tard, nous venons de choisir notre fournisseur. Enfin, pour vous permettre de vendre à votre prix en préservant votre marge, un chapitre entier est consacré aux problèmes et objections de prix. Dans un contexte économique et commercial toujours plus compétitif, face à des prospects et clients de mieux en mieux formés, négociant davantage, seuls les vendeurs bien armés pour affronter les objections pourront connaître une réussite durable.
--Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
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Commentaires client les plus utiles
19 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
Excelent!,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes (Broché)
En tant que freelance, j'accorde beaucoup de temps à apprendre des techniques de vente. Ce livre apporte une multitude d'idées pour répondre aux clients. Il contient notamment des phrases à apprendre par coeur et ce livre est à conserver sur un coin de son bureau, et à relire pour ne pas oublier. Un grand merci à l'auteur qui est clairement un grand professionnel de la vente, doublé d'un excellent pédagogue.
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13 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
Un vrai bijou,
Par mr bouillis fabien (les lilas France) - Voir tous mes commentaires
Ce commentaire fait référence à cette édition : Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes (Broché)
Réfuter les objections des clients est un des moments les plus délicats de la vente, et celui dans lequel les débutants s'empêtrent. Ce sujet si important est trop souvent survolé -quand il n'est pas simplement occulté - dans les autres livres sur la vente. Ce livre va au coeur du problème avec les meilleurs réponses pour chacune des objections les plus courantes. Un outil indispensable dans la bibliothèque du vendeur.
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4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
Très interessant,
Par R.H (Lille, France) - Voir tous mes commentaires
Ce commentaire fait référence à cette édition : Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes (Broché)
Un livre facile à lire avec des mises en situation et de nombreux exemples concrets.Il faut bien entendu lire plusieurs fois ce livre et mettre en pratique rapidement pour bien maitriser les différentes situations d'objections. Je recommande aussi chez le même éditeur "Négocier et défendre ses marges - 4ème édition: Vente, achat,négociations d'affaires" Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
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