Interprétés brillamment par Tom Hanks et Meg Ryan, Joe Fox et Kathleen Kelly partagent des instants de bonheur sur le net et pourtant se détestent dans la vie, à ce détail près : ils ne le savent pas.
Rien de plus normal, elle, tient une petite librairie « The Shop around the corner » et lui, est à la tête d'une grosse enseigne qui porte son nom : Fox, qui semble sur le point de fermer la petite boutique.
D'un coté, une vie simple, authentique au rythme des beaux romans et de l'autre, une existence à plus gros budget et le Parain pour livre de chevet.
Cependant, il s'avère que Kathleen et Joe ont finalement besoin l'un de l'autre pour progresser dans leur relation aux autres.
Les rapports d'amitié qui se nouent à l'écran de leur ordinateur se retranscrivent alors peu à peu dans la réalité chacun apportant à l'autre ce qui les uni tant sur la toile.
Si Tom Hanks et Meg Ryan sont parfaits, le reste des rôles plus secondaires est tout autant bien distribué, à commencer par leur fiancé respectif Patricia (Parker Posey) et Franck (Greg Kinnear), et leur collègue de travail, sans oublier une bande musicale des plus agréables.
Une histoire touchante, romantique et très bien écrite dans la lignée des « Coup de Foudre à Nothing Hill » ou « 4 mariages et un enterrement » (sans oublier l'immense Love Actually sans égal).
A savourer, sans compter les bonus, qui, entre interviews, accès direct à 15 chansons du film et commentaires, apportent une dernière très belle touche à ce dvd.