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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Après avoir fait venir des visiteurs sur votre site Internet, il est nécessaire qu'ils atteignent vos objectifs : acheter un produit, souscrire à un service ou cliquer sur des bannières publicitaires... Pour y parvenir, il faut attirer des visiteurs de qualité, les convertir par des interfaces persuasives et les fidéliser. À travers quatre étapes clés, cet ouvrage propose des stratégies pour générer plus de chiffre d'affaires grâce à votre site Internet ! Réaliser un auto-diagnostic Évaluer la maturité Internet de votre projet et de vos équipes. Concevoir et refondre un site Internet Créer un site web performant en travaillant sur les objectifs, l'architecture de persuasion, le maquettage et le copywriting. Optimiser un site Internet existant. Mettre en place des tableaux de bord Internet, diagnostiquer les non-performances et améliorer la performance d'un site dans le temps. Utiliser la boite à outils de la conversion Découvrir les fonctionnalités et outils incontournables pour mieux mesurer la performance d'un site.
Biographie de l'auteur
Thomas Faivre-Duboz est spécialiste en e-marketing, webanalyse et testing. II est passé par Dell, SFR, Pixmania. II est diplômé d'HEC. Raphaël Fétique est expert en stratégie et performance e-business. Il est passé par Ernst & Young et Pages Jaunes/Mappy. Il est diplômé de Télécom ParisTech. ont cofondé Converteo, té de conseil spécialisée l'amélioration de la performance e-business. Il éditent un blog www.blogconversion.com et interviennent régulièrement dans des conférences.
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Commentaires client les plus utiles
5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Ce livre apporte des clés d'analyse et des méthodes très utiles pour travailler sa conversion. L'ouvrage n'étant semble-t-il pas spécifiquement dédié à un type de site particulier (l'e-commerce, les sites B2B, ...), l'ouvrage contient peu de bonnes pratiques, mais avant tout des conseils sur la méthodologie à adopter pour optimiser son site quel qu'il soit. Il est donc plus conceptuel et méthodologique que pratique. On y apprend principalement quelles sont les différentes étapes de conception d'une interface dans une logique de performance, et d'amélioration d'un site existant en se basant sur les outils de webanalytics mais donne finalement peu de conseils concrets du type « où placer tel bouton », « comment mettre en avant les visuels sur une fiche produit », etc. Dans les faits, le livre doit certainement plus intéresser les responsables de sites importants que les indépendants : c'est son principal défaut et sa principale qualité !
Cela dit, je suis de mon côté plutôt satisfait d'avoir échappé aux bonnes pratiques génériques et aux 10 trucs & astuces qui n'ont aucune raison de marcher pour tous les sites de la planète. Le livre met justement l'accent sur le fait qu'il n'y a pas de bonnes pratiques, mais que des sites adaptés à ce que l'on vend et à ce que l'on souhaite faire faire aux internautes. C'est la leçon que j'en ai tirée !
Cela dit, je suis de mon côté plutôt satisfait d'avoir échappé aux bonnes pratiques génériques et aux 10 trucs & astuces qui n'ont aucune raison de marcher pour tous les sites de la planète. Le livre met justement l'accent sur le fait qu'il n'y a pas de bonnes pratiques, mais que des sites adaptés à ce que l'on vend et à ce que l'on souhaite faire faire aux internautes. C'est la leçon que j'en ai tirée !
17 internautes sur 20 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Etant moi-même e-commerçant, je m'attendais à trouver dans ce livre des conseils pratiques à mettre oeuvre sur mon site. Quelle déception... Le livre est très généraliste, très orienté stratégie et manque totalement de pragmatisme. Exemple, la partie 1 "auto-diagnostic sur 5 dimensions : évaluez la maturité de votre projet Internet et de vos équipes" (presque un tiers du livre) n'a rien à faire dans un livre traitant de l'amélioration du taux de conversion. Même la partie 3 "Boîte à outil de la conversion" est indigente et se résume à des banalités. Si vous cherchez, comme moi, des informations concrètes sur, par exemple :
- Comment présenter une fiche produit pour en faciliter la lecture ?
- Comment optimiser le processus de commande et limiter le phénomène d'abandon de panier ?
- La gestion des photos produits : vaut-il mieux des photos détaillées dans un nouvel onglet, une fenêtre de zoom sur la fiche produit, une fenêtre qui s'ouvre en sur-impression de la fiche produit, etc. ?
- Utiliser les incitations d'achat (remises, cadeaux, bundles, etc.), qu'est-ce qui marche le mieux ?
- Analyse de bonnes pratiques (études statistiques à l'appui),
- etc., etc.
alors passez votre chemin, vous ne trouverez pas de réponse dans ce livre.
- Comment présenter une fiche produit pour en faciliter la lecture ?
- Comment optimiser le processus de commande et limiter le phénomène d'abandon de panier ?
- La gestion des photos produits : vaut-il mieux des photos détaillées dans un nouvel onglet, une fenêtre de zoom sur la fiche produit, une fenêtre qui s'ouvre en sur-impression de la fiche produit, etc. ?
- Utiliser les incitations d'achat (remises, cadeaux, bundles, etc.), qu'est-ce qui marche le mieux ?
- Analyse de bonnes pratiques (études statistiques à l'appui),
- etc., etc.
alors passez votre chemin, vous ne trouverez pas de réponse dans ce livre.
4 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Enfin un ouvrage français qui parle de taux de conversion en détail.
Mais pas assez d'illustrations et d'exemples.
Mais pas assez d'illustrations et d'exemples.
Commentaires client les plus récents
Affligeant
Cet ouvrage est affligeant. A peu près inutile et en plus prétentieux.
Dire qu'il a été écrit par des élites sortant tout droit de... Lire la suite
Dire qu'il a été écrit par des élites sortant tout droit de... Lire la suite
Publié il y a 9 mois par ALPHA
Des grands mots pour peu de concret
Je suis particulièrement déçu par ce livre qui ne propose rien de concret. Les méthodes de travail exposées ne sont que très vagues. Lire la suite
Publié le 2 avril 2010 par M. jerome
Dommage ...
Je pensais trouver des outils précis et surtout concrets dans cet ouvrage compte tenu de son descriptif. Lire la suite
Publié le 17 janvier 2010 par Eizo
Bonne prise de tête
Ecrit par deux premiers de la classe, cet ouvrage est quasi incompréhensible au commun des mortels. il est donc réservé aux spécialistes. Lire la suite
Publié le 7 janvier 2010 par Mr. GERARD Pascal
Vous recherchez un guide méthodologique ou un livre de recettes...
Maintenant que le commerce électronique a passé sa première décennie, il était temps de s'intéresser au taux de transformation (ou taux de... Lire la suite
Publié le 29 octobre 2009 par bir-hacheim
houps!
Attention ce livre s'adrèsse au personne qui souhaite créer un site de vente directe. Moi j'ai l'est acheté en croient avoir des aides pour créer un... Lire la suite
Publié le 17 septembre 2009 par Klein Christiane
les meilleurs conseils au e commerçants
Dans ce livre vous avez avec pertinence les meilleurs conseils pour un bon taux de conversion
des conseils pour optimiser la conversion sur votre site marchand ou tout... Lire la suite
des conseils pour optimiser la conversion sur votre site marchand ou tout... Lire la suite
Publié le 9 juillet 2009 par P. Rodrigue
Référencer, ce n'est pas tout !
Bonne surprise que ce livre qui met en avant un point important très (trop!) souvent négligé : attirer les visiteurs en réussissant un bon... Lire la suite
Publié le 26 mai 2009 par Fortin
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