Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage de 160 pages brosse un tableau complet de l'information commerciale, collectée et diffusée en entreprise par tous les moyens informatiques. Le lecteur a ainsi l'occasion de découvrir les innovations les plus récentes (logiciels de géomarketing, marchandisage, ... ), de s'initier à de nombreux outils ou de comprendre leur utilité pour une unité commerciale. Il est invité à se servir d'un micro-ordinateur équipé d'un environnement Windows et d'une suite bureautique avec texteur, tableur, base de données.... Il accède à de nombreux sites professionnels sur Internet grâce aux conseils et références données dans l'ouvrage. Ainsi le lecteur deviendra un acteur efficace du système d'information commercial de l'entreprise, et s'intégrera facilement à une équipe pratiquant le travail collaboratif. D'un format pratique, A4 à feuillets détachables, "les bases de l'informatique commerciale", expose les connaissances dans une rubrique "les savoirs" illustrée par de nombreuses applications. Chaque chapitre se termine par un Quiz d'autocontrôle des connaissances et un essentiel de cours, pour faciliter les révisions. "Les bases de l'informatique commerciale" s'adresse aux étudiants de BTS management des unités commerciales, de DUT Techniques de commercialisation, aux étudiants d'Ecoles de commerce. Il apportera une aide précieuse à ceux qui cherchent à faire évoluer leur savoir-faire commercial à titre personnel ou dans le cadre d'une formation professionnelle.
Biographie de l'auteur
Isabelle Capestan, enseignante en BTS au lycée Plaine De Neauphle à Trappes, après avoir été coordinatrice du Centre de ressources académiques tertiaires de l'académie de Versailles, a acquis en entreprise un savoir-faire professionnel qu'elle met au service de la formation aujourd'hui. Son ouvrage s'inscrit dans un travail d'équipe rédactionnel, sous la coordination de Corinne Alvarez, pour répondre aux besoins d'un futur manager d'une unité commerciale.
