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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Renverser les règles conventionnelles du management en mettant la direction au service des employés les plus proches des clients, telle est la stratégie du changement qui conduit au succès. Ce processus de transformation s'effectue à l'aide de programmes qui développent la confiance, motivent et responsabilisent ceux qui créent le plus de valeur et satisfont le mieux leurs clients.
Biographie de l'auteur
Vineet Nayar est P-DG de HCL Technologies Ltd (HCLT), l'une des multinationales indiennes de services IT qui connaît la croissance la plus rapide et la plus forte. HCLT est reconnue dans le monde entier pour ses pratiques de management innovatrices. En mars 2011, Vineet Nayar a reçu la prestigieuse récompense de " Leader in the Digital Age Award " au CeBIT, la plus grande manifestation de l'industrie high tech en Europe, pour sa vision révolutionnaire du management d'une entreprise 2.0.
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4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile :
5.0 étoiles sur 5
Pour repousser les limites en matière de management et de motivation,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : Les employés d'abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management (Broché)
J'ai lu l'ouvrage en anglais (Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down et le commentaire ci-dessous ne prend donc pas en compte la qualité et la fidélité de la traduction. J'ai tellement aimé que j'ai souhaité partager mon commentaire avec ceux qui envisagent d'acheter le livre traduit !A lire avec l'esprit ouvert, sans se demander à chaque instant si ce témoignage est applicable dans votre structure. Pour reprendre une métaphore de la fin du livre, nos entreprises au management traditionnel sont un peu comme des fourmis, parfois très rapides et très performantes. Si elles veulent prendre leur envol comme un papillon et sortir de leurs limites, il leur faut prendre des moyens nouveaux, modifier profondément la manière de penser à l'intérieur d'elles-mêmes. J'ai lu ce livre d'une traite car il est très concret tout en propulsant notre cerveau à mille lieux des évidences habituelles. On croit ce témoignage mais on doute qu'un dirigeant "ordinaire" dans une entreprise "ordinaire" puisse un jour provoquer une telle motivation et une telle passion chez ses salariés. On referme pourtant le livre en se disant qu'on aimerait bien être salarié dans une telle entreprise et que chaque entreprise, chaque fourmi aurait tout intérêt à prendre son envol. L'auteur insiste plusieurs fois sur le fait que d'autres entreprises devront trouver leur propre chemin, que ce qui a permis à HCLT de s'en sortir n'est pas applicable à d'autres situations. Il écrit aussi qu'il n'avait pas de grand projet bien structuré, que ce qu'ils ont mis en place a servi de catalyseurs d'un changement profond et profitable. Tout le monde devrait lire cet ouvrage, au moins pour étendre les limites du possible en matière de management et de motivation. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
3.0 étoiles sur 5
Instructif, Vers un nouveau mode de management,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Les employés d'abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management (Broché)
Une leçon en matière de management. Oser le changement doucement et surement. Belle aventure pour ce manager et son entreprise.A transposer et amenager dans un contexte occidental où la culture et les adaptations aux changements diffèrent.
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5.0 étoiles sur 5
évolution du management,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Les employés d'abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management (Broché)
nous pouvons pénétrer dans la vie et l'expérience de vineet qui remet au centre l'individu et plus particuliérement l'employé donnant ainsi un sens et du plaisir dans le travail.
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