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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage étudie les différentes étapes de la réalisation d'une enquête au moyen d'un questionnaire. Après avoir exposé la conception et la rédaction du questionnaire, il passe en revue les méthodes de collecte des réponses, en se concentrant sur deux techniques particulièrement répandues : les enquêtes par téléphone et par Internet. Les derniers chapitres sont consacrés aux méthodes de traitement et d'analyse des réponses, allant des plus élémentaires telles que les tris à plat et croisés, jusqu'aux plus avancées, comme les analyses multivariées et textuelles. Le livre inclut de nombreux exemples ainsi que des applications à la fin de chaque chapitre. Grâce à la version du logiciel fournie sur le CD-ROM d'accompagnement, le lecteur pourra réaliser toutes les enquêtes proposées dans les exercices. Les fonctionnalités décrites dans l'ouvrage sont compatibles avec les versions 4 et 5 du logiciel Sphinx.
Biographie de l'auteur
Stéphane Ganassali est maître de conférences en sciences de gestion à l'institut de management de l'université de Savoie. Il y enseigne le marketing et les techniques d'enquête au niveau master. Il est également consultant spécialisé dans le marketing et la recherche-développement pour la société Sphinx, qui a conçu le logiciel.
Détails sur le produit
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