garantie

bonjour, ya t-il une garantie pour la
3ds ???
merci d'avance

Bonjour,

Je suppose que c'est la même que pour les précédentes consoles nintendo : 12 mois.

oui, mais sur amazon ya-t-il une garantie ??

Sauf erreur de ma part, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachées sont de deux ans. Amazon ne propose pas de garantie commerciale / complémentaire.
En ce qui concerne Nintendo, j'ignore si la garantie est de 12 ou 24 mois. Passez sur le site du SAV Nintendo pour plus d'infos (à rechercher sur google), ou regardez vos notices de Wii ou de Ds, si d'aventure vous avez l'une ou l'autre.

donc si je le prend sur amazon.fr je n'aurai pas de garantie , si elle a un défaut je suis foutu ? c'est ça ?

Encore une fois, il faut vous référer au site Nintendo. Je joins le lien pour la garantie DS, sachant qu'il est plus que probable que les termes seront identiques pour la 3DS :
http://www.nintendo.fr/NOE/fr_FR/support/nintendo_ds_lite_159_123.html

Amazon ne propose pas d'extension de garantie payante. Mais la garantie légale et la garantie constructeur (Nintendo) s'appliquent bel et bien.... comme chez tout distributeur de l'espace européen.

Donc si vous prenez votre console NEUVE chez Amazon.fr ou chez n'importe quel distribiteur de l'UE et, si par malheur, votre console a un défaut qui se déclare dans les 12 mois qui suivent la date d'achat, il vous faudra prendre contact avec le SAV de Nintendo France qui réparera ou remplacera votre appareil, selon ce qui leur semblera le plus approprié.

dans les 30 premiers jours amazon vous l'echangera. après c'est a nintendo de vous la réparé.

Bonjour,

Je suis moi-même confronté à un problème similaire (à suivre, donc).

Le Code de la consommation (articles L. 211-4 et suivants) précise que le vendeur (et non le producteur ou autre) est tenu d'assurer cette garantie. Il n'est pas opportun de jouer sur la nuance "distributeur". Quand la commande est faite sur Amazon.fr (et non sur MarketPlace) c'est bien Amazon.fr le *vendeur*.
Evidemment, il est toujours préférable d'essayer d'arranger les choses au mieux et au plus vite, et le constructeur peut être le plus à même de le faire, cela évite de mettre le vendeur en intermédiaire.
Cependant, quand ce n'est pas possible, il me semble un peu osé de se réfugier derrière cette facilité et prétendre au client généralement peu informé que c'est la seule démarche.

Evidemment, les alinéas que personne ne lit jamais des pages que personne ne lit jamais en lien que personne ne voit jamais précisent que la politique de retours (directs) d'Amazon se limite à 30 jours. Cependant, quand le défaut d'un appareil acheté apparait au-delà de ce délai, et notamment dans le délai de 6 mois prévu à l'article L. 211-7 du code de la consommation qui ramène la présomption d'existence du défaut à la date de délivrance (livraison), je pense qu'Amazon devrait se montrer plus conciliant.

Dans mon cas, il s'agit d'un disque dur d'une valeur de 70 euros environ. Il a commencé à avoir des clusters défectueux, puis sont apparus des messages d'alerte précisant que le disque devait être sauvegardé et arrêté. J'ai récupéré ce que j'ai pu (perte de données au passage) et demandé à Amazon la marche à suivre pour la garantie. J'ai un numéro de téléphone étranger du constructeur qui ne répond pas (boite vocale), et une promesse d'email que je n'ai jamais reçu. Bref, rien.
Je vais donc relancer Amazon avec de nouveaux éléments, il n'y a pas de raison que ce problème ne puisse s'arranger.