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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Il vous donne des clés sur : le recrutement ; l'établissement d'un contrat d'embauche ; la gestion du temps de travail, des plannings ; la réglementation. Vous n'oublierez aucune formalité. Mais l'auteure va bien plus loin puisqu'elle aborde les rapports humains, essentiels à la réussite d'une entreprise quelle que soit sa taille : accueillir, entourer les personnes nouvellement embauchées en mettant en place un tutorat ; reconnaître les compétences de chacun ; les aider à s'adapter, à évoluer par les formations continues ; communiquer par des entretiens réguliers... L'objectif est de fidéliser les personnes : la fidélisation du personnel et la fidélisation de la clientèle, l'une n'allant pas sans l'autre. Pour soutenir son argumentation, l'auteure a émaillé son texte d'anecdotes tirées de sa propre expérience et qui donnent une touche concrète au sujet. Elle ne fait pas que théoriser, elle prouve que ses idées sont réalisables.
Biographie de l'auteur
Corinne Duplat travaille depuis 15 ans dans le secteur des services à la personne. Elle est la fondatrice de la société Home Privilèges, spécialisée dans le recrutement et le placement d'employées de maison.
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Ce livre est complet et pratique.
L'auteure délivre également des clefs très intéressantes et innovantes pour gérer l'humain.
Il y a des encarts "notre vécu" dans lesquels Corinne Duplat nous fait partager son expérience.
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