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Questions - réponses

Q: Why is there a delay (now)?
A: The biggest delays are seasonal: backlogs are most likely at the beginning of the school year, and Christmas. We do our utmost to minimise any delays, as most customers are working to a deadline.

Q: What if I have a problem with my order?
A: Please get in touch. You should be able to send us a message when you are looking at the item sale details in your Amazon. We will do our best to help you.If it is our mistake we will fix it without charge; if you made a mistake we can probably still help.

Q: What if there is a delay? Can't you just pull it off a shelf?
A: Not quite - as a small, family business we compete by having specialist staff: We store things in different locations, onsite and off. If you order before 9am we expect to dispatch next day at worst, 1st class. We try to be cheap and efficient, and for the vast majority the service is spot on.

Q: What if something is lost?
A: We will work around it for you - we will re-issue as soon as reasonable, or refund you if we can't. We prefer you to deal with us through Amazon emails, but you always have the A-Z guarantee in the worst case.

Q: What if something is wrong when the order arrives?
A: We will rectify it ASAP - once in a blue moon mistakes or mis-matched codes get unearthed, and the what we send out isn't precisely what you ordered: Where we can we will send what you wanted, but if they are totally different, or we don't have access to the ordered item, you can expect a full refund and freepost returns address for the wrong item.

Q: Will you re-issue Special Delivery or Courier to meet my deadline?
A: We can't, sorry. We give a money-back guarantee on each order, backed up by Amazon's A-Z Guarantee. If unhappy with the transaction, ultimately you won't be out of pocket, and for speed you may want to consider Amazon's own "Prime" service..

Informations vendeur détaillées

  • Business Name: MJB Music Ltd
  • Type d'activité: Limited Company
  • Numéro de registre de commerce: 05195687
  • Capital social: 2
  • Numéro TVA: GB882623309
  • Numéro de téléphone: 0115 714 1990
  • Adresse commerciale:
    • 20-22 Wenlock Road
    • London
    • London
    • N1 7GU
    • GB

examdots uk - Détails

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    À propos de examdots uk

    MJB Music Ltd. has been trading since August 2004. We sell (self) tuition resources for learning to play instruments.


    We run the brand examdots, selling the music (dots) for music exams. We supply sheet music for taking ABRSM, Trinity Guildhall and Rockschool grades. We aim to deliver an all-in-one resource for all the music exam material currently on offer, as well as related resources such as DVD media, books with play-along CDs, and any other musical scores or parts which might be of interest.

    Having created a reputation for fast delivery and excellent customer relations, we think you would be hard put to find such a specialist service anywhere else, in the UK, or online.

    Our prime concern is still to make learning instruments as easy as possible. Easy (quick, clear and cheap) purchases, easy support and easier progress: We cant say learning an instrument will be easy, but we can get you the right tools to improve your level.

    The company was originally founded by teachers to sell instruments directly to the education sector, and while we still enjoy supplying directly to schools and educational establishments across the nation, its now mainly books. We are still a (quite) small, (mainly) family business, and most of our staff have an education sector background.

    Details;

    Company: MJB Music Ltd. 
    (trading as examdots, in the UK)

    Company registered office:
    20-22 Wenlock Road 
    London 
    London 
    N1 7GU
    United Kingdom
    (please do not attempt contact on this address)

    Company No. 05195687
    VAT Reg No: 882623309

    Contact Address (in the UK):
    MJB Music Ltd.
    PO Box 120,
    Bourne,
    Lincolnshire,
    PE10 1BP

    Contact Tel (working hours only): 0115 714 1990
    Contact email: Office@examdots.co.uk 

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    examdots uk Frais de livraison

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    Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)
     
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     Par articleEUR 2,00
     Par poids (kg)EUR 0,00
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    DOM TOMHeure d'arrivée prévue13 - 25 jours
     Par articleEUR 6,00
     Par poids (kg)EUR 0,00
     Par envoiEUR 8,50
    Europe : pays limitrophes hors SuisseHeure d'arrivée prévue3 - 7 jours
     Par articleEUR 2,00
     Par poids (kg)EUR 0,00
     Par envoiEUR 8,50
    Europe: autres paysHeure d'arrivée prévue3 - 7 jours
     Par articleEUR 6,00
     Par poids (kg)EUR 0,00
     Par envoiEUR 8,50
    Etats-Unis et CanadaHeure d'arrivée prévue10 - 12 jours
     Par articleEUR 8,00
     Par poids (kg)EUR 0,00
     Par envoiEUR 8,50


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    Livraisons aux Etats-Unis et au Canada
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    Reste du monde
    7 - 21 jours
    Livres EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    CDs EUR 2,49 EUR 17,50 EUR 3,40 EUR 4,49 EUR 8,99 EUR 8,99
    Video EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    DVD EUR 2,79 EUR 17,50 EUR 4,49 EUR 5,49 EUR 8,99 EUR 8,99



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    Clé de région
    France métropolitaine et Monaco France métropolitaine et Monaco
    France métropolitaine et Monaco à l'exclusion de certaines zones géographiques France métropolitaine et Monaco à l'exclusion des codes postaux suivants : 17111, 17123, 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 29240, 29242, 29252, 29259, 50116, 56170, 56360, 56590, 56780, 56840, 83140, 83150, 83400, 85350
    DOM Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon
    TOM Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
    Europe : pays limitrophes hors Suisse Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni
    Europe : autres pays Açores, Autriche, Danemark, Finlande, Gibraltar, Grèce, Iles Canaries, Irlande, Liechtenstein, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Vatican, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie
    Etats-Unis et Canada Etats-Unis et Canada
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    examdots uk Expédition

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