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Questions - réponses

Quelles sont les responsabilités de la boutique Alltricks, détenue par la société Avanis ? Quelles sont les garanties sur les produits vendues par la société Avanis ?

1. Avanis assume, à l'égard du Client, la responsabilité afférente aux produits livrés, conformément à la réglementation en vigueur, et garantit, en conséquence, celui-ci contre toute réclamation ou revendication, judiciaire ou amiable, résultant tant des dommages causés aux biens que des dommages causés aux personnes, du fait desdits produits.


2. Avanis garantit également le Client, conformément aux dispositions légales, contre tout vice caché affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation, ainsi que des conséquences dommageables en résultant, à la condition que le Client rapporte la preuve du vice caché.

Laction en garantie des vices cachés doit être intentée  dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

3. Les produits vendus sur le Site Internet dAmazon par Avanis sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

En toute hypothèse, Avanis ne pourra être tenue responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans un pays de réception autre que la France.

Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

4. Conformément aux termes de larticle L. 121-20-3 du Code de la consommation, la responsabilité dAvanis ne pourra être engagée en cas dinexécution ou de mauvaise exécution des présentes du fait du Client, du fait imprévisible et insurmontable de tout tiers aux présentes ou encore du fait dun cas de force majeure tel quhabituellement reconnu par la jurisprudence française.

5. Avanis ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

Par ailleurs, dans les limites autorisées par la Loi, la responsabilité dAvanis ne peut être engagée au delà dune somme correspondant au montant de la transaction à loccasion de laquelle un litige est né.

6. Outre la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés, certains produits bénéficient dune garantie commerciale spécifique. Le cas échéant, la durée de garantie de ces produits est mentionnée spécifiquement sur leurs fiches articles respectives.
Cette garantie ne prend pas en charge le matériel utilisé dans le cadre de la compétition ou de la location, les dommages liés à l'usure, la mauvaise utilisation, l'absence ou le défaut d'entretien, ou toute modification intervenue sur le produit postérieurement à sa livraison. 

Cette garantie ne prend pas non plus en charge :
 
- le remplacement des produits dits consommables,
- l'utilisation non-conforme, irrégulière et anormale des produits, 
- les défauts ou spécificités d'un produit faisant l'objet d'une mention dans les fiches articles, 
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme du produit à l'usage auquel il est destiné.

Le Client devra retourner le(s) produit(s) défaillant(s) directement au fournisseur uniquement après acceptation par courrier électronique ou par téléphone du service retour (SAV) dAvanis.

Les modalités détaillées de ce retour seront précisées dans le courrier électronique envoyé au Client par le service retour (SAV) dAvanis.

7. Tous les retours de pièces défectueuses restent à la charge du Client.
Les frais de renvoi du matériel neuf ou réparé sont, pour leur part, pris en charge par Avanis. Tout retour incomplet ou partiel ne pourra être pris en garantie. Toutes traces de modifications ou de démontage entraîneront l'annulation de la garantie.

Pour toute information complémentaire, le Client peut contacter le service clients.

Informations vendeur détaillées

  • Business Name: AVANIS
  • Type d'activité: e-commerce produits cycles
  • Numéro de registre de commerce: 484395629
  • Numéro TVA: FR23484395629
  • Numéro de téléphone: 0130489007
  • Adresse de service clientèle:
    • 4 avenue Johannes Gutenberg
    • MAUREPAS
    • 78310
    • FR
  • Adresse commerciale:
    • 4, avenue Johannes Gutenberg
    • Maurepas
    • 78310
    • FR

ALLTRICKS - Détails

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    À propos de ALLTRICKS

    Alltricks

    Alltricks est un des leaders européens de la vente en ligne de pièces détachées et accessoires pour le vélo tout terrain et le vélo de route. Avec plus de 100 000 produits, Alltricks vous propose la meilleure sélection de produits au meilleur prix. Depuis son siège en Région Parisienne, Alltricks assure une livraison en France et à lInternational. Afin de vous aider dans le montage de vos pièces, Alltricks a développé le service de partenaires de montage TricksLab qui compte aujourdhui plus de 35 partenaires en France. A lécoute de nos clients, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit neuf qui ne vous conviendrait pas. Profitez de notre large choix de pièces VTT et Route pour équiper votre vélo : Fourches, Roues, Pneus, Freins, Chaînes, Cassettes, Pédaliers, Selles, et bien plus encore sont à découvrir sur notre boutique.

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    ALLTRICKS Frais de livraison

    DELAIS ET TARIFS EN FRANCE METROPOLITAINE :


     

    LIVRAISON A DOMICILE

    France Métropolitaine & Corse

     Transporteur

    So Colissimo

    Délais*

    24 à 72 H

    Livraison du lundi au samedi

    Tarifs

    France Métropolitaine

    7.90 ¤

    *Généralement constatés. Alltricks ne peut pas être tenu responsable en cas de problème de livraison ou erreur de saisie dadresse.


    DELAIS ET TARIFS DOM TOM ET MONDE :

    Vos frais d'envois sont calculés au plus juste en fonction de votre région ou pays et de façon forfaitaire, pas de limite de poids ni volume.

    Pays

    Colissimo


    Delais*

    Tarif

    Allemagne

    3-7 Jours

    14.99¤

    Espagne

    3-7 Jours

    14.99¤

    Grande-Bretagne

    3-4 Jours

    14.99¤

    Italie

    3-7 Jours

    14.99¤


    * Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

    Les informations détaillées ci-dessous sont indiquées pour ALLTRICKS, et comprennent les régions de destination, le niveau de service offert, et les prix facturés. Remarques :
    1. Les délais de livraison annoncés sont les délais d'acheminement après expédition. Les délais d'expédition sont cités dans la rubrique "modalités d'expédition".
    2. Les taux média sont basés sur l'expédition d'un seul article.
    L'achat de plusieurs articles média entraîne des frais de livraison correspondants.

    Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)
    Toutes les régions
    France métropolitaine et Monaco
    France metropolitaine et Monaco a l'exclusion des TOM et de certaines zones geographiques
    Europe : pays limitrophes hors Suisse
    France métropolitaine et Monaco · Standard · (2 - 3 jours)
    Par éventail d'expédition Tarif d'expédition
    EUR 0,00 à EUR 150,00 EUR 7,90
    EUR 150,01 à Plus EUR 7,90
    France metropolitaine et Monaco a l'exclusion des TOM et de certaines zones geographiques · Express · (24 heures)
    Par éventail d'expédition Tarif d'expédition
    EUR 0,00 à Plus EUR 11,90
    Europe : pays limitrophes hors Suisse · Standard · (3 - 7 jours)
    Par éventail d'expédition Tarif d'expédition
    EUR 0,00 à Plus EUR 14,99

    * Tarifs d'expédition pour les Livres, Musique, Vidéo et DVD
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    3 - 12 jours
    Livraison Eclair - France métropolitaine et Monaco
    24 heures
    Livraisons en Europe
    5 - 12 jours
    Livraisons aux DOM-TOM
    7 - 21 jours
    Livraisons aux Etats-Unis et au Canada
    7 - 21 jours
    Reste du monde
    7 - 21 jours
    Livres EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    CDs EUR 2,49 EUR 17,50 EUR 3,40 EUR 4,49 EUR 8,99 EUR 8,99
    Video EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    DVD EUR 2,79 EUR 17,50 EUR 4,49 EUR 5,49 EUR 8,99 EUR 8,99


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    Clé de région
    France métropolitaine et Monaco France métropolitaine et Monaco
    France métropolitaine et Monaco à l'exclusion de certaines zones géographiques France métropolitaine et Monaco à l'exclusion des codes postaux suivants : 17111, 17123, 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 29240, 29242, 29252, 29259, 50116, 56170, 56360, 56590, 56780, 56840, 83140, 83150, 83400, 85350
    DOM Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon
    TOM Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
    Europe : pays limitrophes hors Suisse Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni
    Europe : autres pays Açores, Autriche, Danemark, Finlande, Gibraltar, Grèce, Iles Canaries, Irlande, Liechtenstein, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Vatican, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie
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