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Informations vendeur détaillées

  • Numéro TVA: FR91483551784

NouveauxMarchands - Détails

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    À propos de NouveauxMarchands

    Avec plus de 12 000 références disponibles et plus de 350 000 clients satisfaits, NouveauxMarchands.com est le site spécialiste de la vente de Petit électroménager et d'appareils pour la maison, le jardin et la piscine sur internet. Depuis ses locaux de 2 500 m² installés à Aubagne (à 15 minutes de Marseille), son équipe se tient à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.

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    NouveauxMarchands Frais de livraison

    Les frais d'expéditions dépendent du poids et du volume de votre produit.
    Pour le Gros Electroménager, le prix de la livraison se cumule par pièce.

    Les informations détaillées ci-dessous sont indiquées pour NouveauxMarchands, et comprennent les régions de destination, le niveau de service offert, et les prix facturés. Remarques :
    1. Les délais de livraison annoncés sont les délais d'acheminement après expédition. Les délais d'expédition sont cités dans la rubrique "modalités d'expédition".
    2. Les taux média sont basés sur l'expédition d'un seul article.
    L'achat de plusieurs articles média entraîne des frais de livraison correspondants.

    Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)
     
    Standard
    France métropolitaine et MonacoHeure d'arrivée prévue2 - 3 jours
     Par articleEUR 0,00
     Par poids (kg)EUR 0,50
     Par envoiEUR 7,00


    * Tarifs d'expédition pour les Livres, Musique, Vidéo et DVD
    Livraisons en France
    3 - 12 jours
    Livraison Eclair - France métropolitaine et Monaco
    24 heures
    Livraisons en Europe
    5 - 12 jours
    Livraisons aux DOM-TOM
    7 - 21 jours
    Livraisons aux Etats-Unis et au Canada
    7 - 21 jours
    Reste du monde
    7 - 21 jours
    Livres EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    CDs EUR 2,49 EUR 17,50 EUR 3,40 EUR 4,49 EUR 8,99 EUR 8,99
    Video EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99
    DVD EUR 2,79 EUR 17,50 EUR 4,49 EUR 5,49 EUR 8,99 EUR 8,99



    * Lorsque vous commandez un livre, CD, DVD ou une vidéo auprès d'un vendeur sur la plate-forme Marketplace d'Amazon.fr, vos frais de livraison sont fixés selon le type de produit commandé.
       Les frais de livraison sont basés sur l'envoi d'un seul article. L'achat de plusieurs articles génère des frais de livraison distincts - vous ne pouvez pas bénéficier des frais "par livraison" ou "par article" comme lorsque vous effectuez vos achats directement auprès d'Amazon.fr.

    Clé de région
    France métropolitaine et Monaco France métropolitaine et Monaco
    France métropolitaine et Monaco à l'exclusion de certaines zones géographiques France métropolitaine et Monaco à l'exclusion des codes postaux suivants : 17111, 17123, 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 29240, 29242, 29252, 29259, 50116, 56170, 56360, 56590, 56780, 56840, 83140, 83150, 83400, 85350
    DOM Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon
    TOM Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
    Europe : pays limitrophes hors Suisse Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni
    Europe : autres pays Açores, Autriche, Danemark, Finlande, Gibraltar, Grèce, Iles Canaries, Irlande, Liechtenstein, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Vatican, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie
    Etats-Unis et Canada Etats-Unis et Canada
    Autres pays du monde Autres pays du monde

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    NouveauxMarchands Expédition

    RÈGLE GÉNÉRALE

    Les commandes sont confiés au transporteur (La Poste ou GLS en fonction du poids du colis) sous 24-48h (hors weekend et jours féries).
    Après départ de nos entrepôts, il faut compter un délai de 24h à 96h en fonction des transporteurs, des régions et des saisons pour recevoir votre commande chez vous.

    PARTICULARITÉ GROS ELECTROMÉNAGER 

    Les appareils Gros Electroménager sont confiés à notre transporteur sous 24 à 48h (hors weekend et jours féries).
    Celui-ci prendra ensuite rendez-vous avec vous par téléphone pour la livraison.
    Généralement, le délai constaté est de 7 à 10 jours en fonction de vos disponibilités et des siennes.

    Pour la prise de rendez-vous, merci de nous fournir un numéro de téléphone portable, plus pratique pour vous joindre qu'un numéro fixe.

    REPRISE DEEE GROS ELECTROMENAGER
    Afin de prendre en charge la reprise de votre ancien appareil, il est indispensable de nous communiquer votre demande immédiatement après avoir passé commande. En effet, le traitement de la reprise DEEE doit être associé à votre commande, sans quoi nous ne pourrons plus intervenir auprès du transporteur, même si votre demande intervient quelques heures après commande.
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    NouveauxMarchands Infos sur les taxes

    Les prix affichés incluent toute TVA applicable.
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    Sécurité et confidentialité

    Amazon sait que vous vous intéressez à la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous apprécions le fait que vous nous faites confiance pour traiter ces informations de manière attentive et sensible. En consultant le site Amazon.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la Politique de confidentialité Amazon.fr.

    De plus, nous souhaitons que vous soyez conscient du fait qu'Amazon.com fournira à NouveauxMarchands des informations concernant vos transactions impliquant ses produits (y compris, par exemple, votre nom, votre adresse, les produits que vous avez achetés et le montant de la transaction), et que ces informations seront assujetties à la Politique de confidentialité de NouveauxMarchands.

    Pratiques en matière de protection de la vie privée

    NouveauxMarchands prend très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles.

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    Retours et remboursements

    Les retours s'effectuent à l'adresse suivante :
    NouveauxMarchands.com
    Service Retour Amazon
    ZI Les Paluds - 53 rue du Fauge
    13400 Aubagne

    Procédure de retour pour rétractation

    Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement.

    Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour en nous adressant un mail à l'adresse : contact@nouveauxmarchands.com

    Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé et non utilisé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...) et ne devra comporter aucune inscription et aucune trace d'usure.

    Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés aux produits alimentaires à l'hygiène corporelle et tous ceux de la boutique érotique ne peuvent bénéficier du droit de rétractation s'ils ont étés déballés.


    ATTENTION : le droit de rétractation est très strict. 
    - Seuls les particuliers bénéficient du droit de rétractation. Si vous avez enregistré une adresse de facturation professionnelle lors de votre commande, vous ne bénéficiez pas de ce droit. 
    - Vous avez le droit de déballer votre produit, de le brancher pour vérifier qu'il fonctionne normalement, MAIS VOUS N'AVEZ PAS LE DROIT DE L'UTILISER. 
    - Le produit doit nous être retourné COMPLET, PROPRE, BIEN EMBALLE. Si vous avez détérioré l'emballage d'origine à l'ouverture (carton excessivement déchiré par exemple), LE RETOUR SERA REFUSE. 
    - Si vous ajoutez du scotch sur la boite d'origine du produit, LE RETOUR SERA REFUSE.
    - Si le produit respecte toutes ses consignes, mais qu'il arrive détérioré chez nous, c'est VOUS QUI ÊTES RESPONSABLE et le RETOUR SERA REFUSE. 
    - Vous devez avoir effectué la demande de rétractation dans les 7 jours ouvrés suivants la réception de votre commande. La date valide est la date de réception du mail ou de l'appel téléphonique. 
    - Vous devez renvoyer le produit accompagné de la fiche retour en pièce jointe, à vos frais, et dans un délai de 7 jours suivant la réception du présent mail. Passé ce délai, LE RETOUR SERA REFUSE. 
    - Après vérification par notre équipe, le remboursement du produit sera effectué dans un délai de 10 jours suivant sa réception. 

    Procédure de retour pour panne sous garantie

     

    Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour en nous adressant un mail à l'adresse : sav@nouveauxmarchands.com

     

    Les produits vendus sur NouveauxMarchands bénéficient de garanties constructeurs. Vous trouverez la durée de garantie sur chaque fiche produit, ou sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter le centre agrée le plus proche de chez vous (liste disponible sur demande par mail)

     

    La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant) ou dune faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.

    Les garanties des produits commercialisés ne couvrent pas :

     

    - le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture, filtres),

     

    - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

     

    - les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation),

     

    - les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé

     

    - les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

     

    - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

     

    - Les détériorations résultant dadaptations ou réglages (autre que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au matériel assuré par lAssuré sans laccord écrit du constructeur ;

     

    - Les frais consécutifs à lentretien périodique, à la réparation ou au remplacement de pièces par suite dusure normale ;

     

    - Les frais de transport des matériels liés directement ou indirectement à la garantie de ces matériels.
    Lorsque le consommateur renvoi son produit défectueux en sav constructeur, il est impératif qu'il indique son adresse personnelle pour le retour direct à son domicile. Si certains produits devaient revenir dans nos entrepôts, nous demanderions le paiement d'une participation aux frais de renvoi du produit.

     

    Dans tous les cas, NouveauxMarchands.com ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur dappliquer sa garantie.

     

    En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.

     

    Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis, et seront réclamés à l'utilisateur avant le renvoi de son appareil. Le renvoi de l'appareil sera également facturé au tarif en vigueur.

     
     

    Dans lhypothèse où le Service Après Vente agréé constaterait limpossibilité de réparer pendant la durée de la garantie un appareil et/ou dans le cas où celui-ci ne serait plus fabriqué ou commercialisé sur le marché, NouveauxMarchands.com rembourserait le prix de lappareil (hors frais de transport) avec abattement de vétusté, compte tenu de lâge de lappareil, sous déduction des sommes forfaitaires ci-après :

     

     au cours des 3 premiers mois à date de la facture : Remboursement 100%.

     au cours du 3ème au 6ème mois inclus : Remboursement 80 %

     au cours du 6ème au 12ème inclus : Remboursement 70 %

    Contacter ce vendeur Téléphone : 0442323213

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    Tous nos appareils Gros Electroménager de la marque Bosch et de la marque Siemens incluent une garantie 3 ans à domicile (pièce, main d'oeuvre et déplacement).