NouveauxMarchands - Détails

À propos de NouveauxMarchands

Avec près de 5 000 références disponibles et plus de 200 000 clients satisfaits, NouveauxMarchands.com est le site spécialiste de la vente de Petit électroménager et d'appareils pour la maison, le jardin et la piscine sur internet. Depuis ses locaux de 2 000 m² installés à Aubagne (à 15 minutes de Marseille), son équipe se tient à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.

NouveauxMarchands Frais de livraison

Les informations détaillées ci-dessous sont indiquées pour NouveauxMarchands, et comprennent les régions de destination, le niveau de service offert, et les prix facturés. Remarques :
1. Les délais de livraison annoncés sont les délais d'acheminement après expédition. Les délais d'expédition sont cités dans la rubrique "modalités d'expédition".
2. Les taux média sont basés sur l'expédition d'un seul article.
L'achat de plusieurs articles média entraîne des frais de livraison correspondants.

Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)

Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)

		Rapide
France métropolitaine et Monaco	Heure d'arrivée prévue	2 - 3 jours
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	Par envoi	EUR 7,00

* Tarifs d'expédition pour les Livres, Musique, Vidéo et DVD

* Tarifs d'expédition pour les Livres, Musique, Vidéo et DVD

	Livraisons en France 3 - 12 jours	Livraison Eclair - France métropolitaine et Monaco 24 heures	Livraisons en Europe 5 - 12 jours	Livraisons aux DOM-TOM 7 - 21 jours	Livraisons aux Etats-Unis et au Canada 7 - 21 jours	Reste du monde 7 - 21 jours
Livres	EUR 2,99	EUR 17,50	EUR 5,99	EUR 8,99	EUR 10,99	EUR 10,99
CDs	EUR 2,49	EUR 17,50	EUR 3,40	EUR 4,49	EUR 8,99	EUR 8,99
Video	EUR 2,99	EUR 17,50	EUR 5,99	EUR 8,99	EUR 10,99	EUR 10,99
DVD	EUR 2,79	EUR 17,50	EUR 4,49	EUR 5,49	EUR 8,99	EUR 8,99

* Lorsque vous commandez un livre, CD, DVD ou une vidéo auprès d'un vendeur sur la plate-forme Marketplace d'Amazon.fr, vos frais de livraison sont fixés selon le type de produit commandé.
   Les frais de livraison sont basés sur l'envoi d'un seul article. L'achat de plusieurs articles génère des frais de livraison distincts - vous ne pouvez pas bénéficier des frais "par livraison" ou "par article" comme lorsque vous effectuez vos achats directement auprès d'Amazon.fr.

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NouveauxMarchands Modalités d'expédition

A moins que précisé dans le pipeline de commande NouveauxMarchands tous les articles sont envoyés dans les deux jours suivant la réception de la commande. Vous serez avisé de tous délais ou de toute annulation de votre commande.

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Les prix affichés incluent toute TVA applicable.

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Retours et remboursements

Les retours s'effectuent à l'adresse suivante :
NouveauxMarchands.com
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13400 Aubagne

Procédure de retour pour rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement.

Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour en nous adressant un mail à l'adresse : contact@nouveauxmarchands.com

Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du bon de retour dûment complété. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé et non utilisé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...) et ne devra comporter aucune inscription et aucune trace d'usure. Pour des raisons d'hygiène, les appareils destinés aux produits alimentaires à l'hygiène corporelle et tous ceux de la boutique érotique ne peuvent bénéficier du droit de rétractation s'ils ont étés déballés.

A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Tout produit qui aura été utilisé, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé dans les conditions indiquées ci-après. Les produits possédant un emballage scellé ne doivent pas avoir été ouverts pour bénéficier du droit de rétractation (emballage plastifié par exemple). Si vous renvoyez des marchandises endommagées ou utilisées, le montant de votre remboursement est à notre seule appréciation, après examen de la marchandise.   Si l'article est renvoyé incomplet, endommagé ou utilisé, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV. NouveauxMarchands.com justifiera auprès du client de lapplication de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service SAV. Nous vous rappelons que l'état de l'emballage est tout aussi important que l'état de l'appareil, en effet, les produits que vous nous renvoyez doivent pouvoir être commercialisables comme appareils NEUFS sans nécessiter aucune remise en état.   Lorsque le retour est déclaré conforme par le SAV, le montant du remboursement est égal au prix du produit hors frais de livraison. Dans le cas où les frais de livraison sont offerts, le montant du remboursement sera diminué du coût des frais de port engagés par NouveauxMarchands.com. Procédure de retour pour panne sous garantie   Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour en nous adressant un mail à l'adresse : sav@nouveauxmarchands.com   Les produits vendus sur NouveauxMarchands bénéficient de garanties constructeurs. Vous trouverez la durée de garantie sur chaque fiche produit, ou sur les sites des fabricants. En cas de défaillance durant la période de garantie, merci de contacter le centre agrée le plus proche de chez vous (liste disponible sur demande par mail)   La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant) ou dune faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés. Les garanties des produits commercialisés ne couvrent pas :   - le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture, filtres),   - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,   - les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation),   - les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé   - les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),   - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.   - Les détériorations résultant dadaptations ou réglages (autre que les réglages habituels de fonctionnement) apportés au matériel assuré par lAssuré sans laccord écrit du constructeur ;   - Les frais consécutifs à lentretien périodique, à la réparation ou au remplacement de pièces par suite dusure normale ;   - Les frais de transport des matériels liés directement ou indirectement à la garantie de ces matériels. Lorsque le consommateur renvoi son produit défectueux en sav constructeur, il est impératif qu'il indique son adresse personnelle pour le retour direct à son domicile. Si certains produits devaient revenir dans nos entrepôts, nous demanderions le paiement d'une participation aux frais de renvoi du produit.   Dans tous les cas, NouveauxMarchands.com ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur dappliquer sa garantie.   En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.   Des frais administratifs seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis, et seront réclamés à l'utilisateur avant le renvoi de son appareil. Le renvoi de l'appareil sera également facturé au tarif en vigueur.     Dans lhypothèse où le Service Après Vente agréé constaterait limpossibilité de réparer pendant la durée de la garantie un appareil et/ou dans le cas où celui-ci ne serait plus fabriqué ou commercialisé sur le marché, NouveauxMarchands.com rembourserait le prix de lappareil (hors frais de transport) avec abattement de vétusté, compte tenu de lâge de lappareil, sous déduction des sommes forfaitaires ci-après :    au cours des 3 premiers mois à date de la facture : Remboursement 100%.  au cours du 3ème au 6ème mois inclus : Remboursement 80 %  au cours du 6ème au 12ème inclus : Remboursement 70 %

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