BIVEA - Détails

À propos de BIVEA

Installée en Aquitaine, Bivea est une jeune entreprise qui propose aux particuliers et aux professionnel de la santé des produits originaux et naturels pour le bien être et la santé. Nous avons fait le choix de mettre en avant la nature, la simplicité, la douceur, et la qualité à travers notre gamme de produits. En collaboration avec nos partenaires du secteur de la santé (gynécologue, médecin, association .) nous sommes à lécoute de vos besoins et à la recherche de solutions alternatives mais éprouvées.

Notre philosophie 

Notre philosophie sarticule autour de 3 thématiques :

• linformation et la connaissance de solutions naturelles et originales pour lamélioration du bien-être et de la santé,
• la préservation et le respect de lenvironnement
• le respect de l'homme, de nos collaborateurs ainsi que de nos partenaires

A travers ce site et ses fiches informatives, la participation à des salons et congrès, par limplication de nos partenaires, nous favorisons la diffusion de linformation.

Si la nature nous apporte beaucoup pour améliorer notre santé et notre bien être, il convient de la préserver. Notre engagement se manifeste par la promotion de produits Bio, naturels, lutilisation demballages recyclables, et par une attention particulière aux normes environnementales et aux conditions de travail relatives aux processus de production des produits proposés.

Nos produits

3 éléments caractérisent nos produits :

• la qualité
• le naturel, le sauvage ou le label bio
• loriginalité

Pour la santé et le bien être Bivea vous propose des produits :

• d'intimité féminine
• dintimité masculine
• de soin, de bien-être et de cosmétique naturelle et biologique
• des huiles essentielles
• des compléments alimentaires

Notre offre est composée dune gamme de produits originaux, cest-à-dire avec un caractère propre et offrant une alternative aux solutions couramment proposées sur le marché.
Naturels de part leur composition ou parce que leur principe actif est directement inspiré de la nature, nos produits sont remarquables de par leur qualité.

A votre écoute 

A votre écoute, vous pouvez nous contacter pour toutes informations complémentaires sur nos produits ou leur principe actif.

Nos partenaires

Pour mieux connaître vos besoins et veiller à la qualité des produits, Bivea a établi des relations de partenariat avec des professionnels et des associations de la santé. Vous pouvez consulter leurs conseils, informations ou avis dans la rubrique qui leur est réservée.

Notre politique

Les valeurs de lentreprise s'articulent autour de concepts simples:

• Léquité
• Le respect de lenvironnement
• La simplicité et le professionnalisme
• Une entreprise responsable à votre écoute

BIVEA Frais de livraison

Une livraison partout dans le monde ou presque. 

Afin de vous proposer un service de livraison optimal, Bivea possède son propre entrepôt logistique, vous garantissant une rapidité dans le traitement de vos commandes.

Pour la livraison de vos commandes sur Bivea, vous avez le choix entre plusieurs prestataires et services qui ont été sélectionnés pour leur savoir faire :

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BIVEA Modalités d'expédition

 Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

 Modalités

Les frais de participation à lexpédition de la commande sont gratuits à partir de 60 ¤ TTC dachat sur le site de Bivea.
Au dessous de 60 ¤ dachat, le montant total TTC des frais de participation à lexpédition de la commande est fixé à 5 ¤ pour une livraison avec le service So Colissimo par La Poste ou 2,5¤ pour une enveloppe (lorsque c'est possible).

Délais d'expédition

Toute commande passée avant 15h sera expédiée le jour même pour les produits disponibles. 
Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée au niveau du panier.

Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal.
Colissimo : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures

Du colis à la Livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer la livraison au transporteur.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Sécurité et confidentialité

Amazon sait que vous vous intéressez à la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous apprécions le fait que vous nous faites confiance pour traiter ces informations de manière attentive et sensible. En consultant le site Amazon.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la Politique de confidentialité Amazon.fr.

De plus, nous souhaitons que vous soyez conscient du fait qu'Amazon.com fournira à BIVEA des informations concernant vos transactions impliquant ses produits (y compris, par exemple, votre nom, votre adresse, les produits que vous avez achetés et le montant de la transaction), et que ces informations seront assujetties à la Politique de confidentialité de BIVEA.

Pratiques en matière de protection de la vie privée

BIVEA prend très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles.

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Retours et remboursements

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Bivea, vous accompagne dans vos cadeaux en écrivant le mot de votre choix et en le joignant à l'intérieur du colis.

Emballage cadeau

Bivea, propose aussi l'emballage de vos cadeaux dans des papiers recyclés, respectueux de l'environnement.