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Questions - réponses
Q: Comment et où retourner un produit pour remboursement ou échange?
Étape 1:
Voici les coordonnées de renvoi de l'entreprise Textiles Universels:
BPM 317744
Textiles Universels
RN 18 Les Maragolles
54720 Lexy
France
Attention: le numéro BPM 317744 est indispensable pour le bon acheminement de votre colis de renvoi!
Étape 2:
Veuillez renvoyer votre marchandise de retour avec sa facture originale, indiquant le numéro de commande d'Amazon, le numéro SKU et description de marchandise.
Pour plus d'efficacité, veuillez aussi copier/imprimer sur la facture, selon votre besoin, une des petites notes explicatives en anglais ci-dessous, pour que les employés anglophones puissent effectuer votre remis en état le plus vite possible.
Renvoi pour remboursement:
'Returned for refund.'
ou
Renvoi pour échange:
'Returned for exchange. Needing a size [mettez ici votre taille désirée] instead. Thanks.'
Q: Annulez ma commande
A: S.V.P. adressez votre demande d'annulation directement à notre entrepôt:
gestion@universal-textiles.com
Veuillez inclure votre numéro de commande UTAMF dans le sujet de votre mel.
E.g: "S.V.P. annulez ma commande UTAMF 123-1234567-1234567"
Seules les commandes à être expédiées à partir de notre entrepôt sont annulables par cette voie. Pour les envois directs d'Amazon, veuillez les contacter directement pour l'annulation.
Merci pour votre compréhension.
Entreprise Textiles Universels
Informations vendeur détaillées
- Numéro TVA: GB881222534
Textiles Et Chaussures Universels - Détails
- Boutique:www.amazon.fr/shops/A3JI59YESZ5TNW
-
Si vous avez des questions sur les produits, la livraison de la commande ou le retour de marchandises, veuillez contacter le Service Clientèle de Textiles Et Chaussures Universels :Si vous avez vos questions sur un débit effectué sur votre carte de crédit, veuillez contacter Amazon. Si vous avez des questions sur la manière de passer une commande, consultez les pages d'aide Amazon.
- À propos de
- Sécurité et confidentialité
- Retours et remboursements
- Informations vendeur détaillées
- Remboursement ou échange
- Annulez ma commande
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À propos de Textiles Et Chaussures Universels
Nous sommes une entreprise qui sest engagée dans le commerce de vente au détail des vêtements et du textile du foyer depuis 1986.
En 2003, nous avons établi notre présence dans la vente au détail sur internet afin de mieux servir nos clients en ligne. Pour assurer la qualité exceptionnelle de nos produits au plus bas prix, nous nous procurons la plupart de nos marchandises en grande quantité chez les grands magasins fournisseurs qui sont en liquidation, ou qui ont produit un surplus de stock : ce qui fait que notre qualité est incomparable, et que nous vous offrons les meilleurs prix au coin qui ne peuvent être battus!
La plupart des commandes sont expédiées dans un jour de travail.
Nous sommes participants du programme FBA d'Amazon, dans lequel certains produits favoris de votre choix sont stockés à Amazon.fr, et toujours prêts à être expédiés à partir de leur entrepôt. Le reste de nos produits vous seront envoyés directement à partir de notre propre entrepôt.
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Textiles Et Chaussures Universels Frais de livraison
Les informations détaillées ci-dessous sont indiquées pour Textiles Et Chaussures Universels, et comprennent les régions de destination, le niveau de service offert, et les prix facturés. Remarques :
1. Les délais de livraison annoncés sont les délais d'acheminement après expédition. Les délais d'expédition sont cités dans la rubrique "modalités d'expédition".
2. Les taux média sont basés sur l'expédition d'un seul article.
L'achat de plusieurs articles média entraîne des frais de livraison correspondants.
Tarifs d'expédition pour tous les produits (hors livres, musique, vidéo et DVD)RapideFrance métropolitaine et Monaco Heure d'arrivée prévue 3 - 10 jours Par article EUR 0,00 Par poids (kg) EUR 1,00 Par envoi EUR 2,50 Europe : pays limitrophes hors Suisse Heure d'arrivée prévue 3 - 7 jours Par article EUR 0,00 Par poids (kg) EUR 5,00 Par envoi EUR 2,00 Europe: autres pays Heure d'arrivée prévue 3 - 7 jours Par article EUR 0,00 Par poids (kg) EUR 5,00 Par envoi EUR 2,00 Etats-Unis et Canada Heure d'arrivée prévue 10 - 12 jours Par article EUR 0,00 Par poids (kg) EUR 5,00 Par envoi EUR 2,00
* Tarifs d'expédition pour les Livres, Musique, Vidéo et DVDLivraisons en France
3 - 10 joursLivraison Eclair - France métropolitaine et Monaco
24 heuresLivraisons en Europe
5 - 12 joursLivraisons aux DOM-TOM
7 - 21 joursLivraisons aux Etats-Unis et au Canada
7 - 21 joursReste du monde
7 - 21 joursLivres EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99 CDs EUR 2,49 EUR 17,50 EUR 3,40 EUR 4,49 EUR 8,99 EUR 8,99 Video EUR 2,99 EUR 17,50 EUR 5,99 EUR 8,99 EUR 10,99 EUR 10,99 DVD EUR 2,79 EUR 17,50 EUR 4,49 EUR 5,49 EUR 8,99 EUR 8,99
* Lorsque vous commandez un livre, CD, DVD ou une vidéo auprès d'un vendeur sur la plate-forme Marketplace d'Amazon.fr, vos frais de livraison sont fixés selon le type de produit commandé.
Les frais de livraison sont basés sur l'envoi d'un seul article. L'achat de plusieurs articles génère des frais de livraison distincts - vous ne pouvez pas bénéficier des frais "par livraison" ou "par article" comme lorsque vous effectuez vos achats directement auprès d'Amazon.fr.
Clé de région France métropolitaine et Monaco France métropolitaine et Monaco France métropolitaine et Monaco à l'exclusion de certaines zones géographiques France métropolitaine et Monaco à l'exclusion des codes postaux suivants : 17111, 17123, 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 29240, 29242, 29252, 29259, 50116, 56170, 56360, 56590, 56780, 56840, 83140, 83150, 83400, 85350 DOM Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon TOM Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna Europe : pays limitrophes hors Suisse Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni Europe : autres pays Açores, Autriche, Danemark, Finlande, Gibraltar, Grèce, Iles Canaries, Irlande, Liechtenstein, Norvège, Portugal, Suède, Suisse, Vatican, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie Etats-Unis et Canada Etats-Unis et Canada Autres pays du monde Autres pays du monde
Textiles Et Chaussures Universels Modalités d'expéditionHaut de la page
A moins que précisé dans le pipeline de commande Textiles Et Chaussures Universels tous les articles sont envoyés dans les deux jours suivant la réception de la commande. Vous serez avisé de tous délais ou de toute annulation de votre commande.
Textiles Et Chaussures Universels Infos sur les taxesHaut de la page
Les prix affichés incluent toute TVA applicable.Haut de la page - Haut de la page
Sécurité et confidentialité
Amazon sait que vous vous intéressez à la manière dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées. Nous apprécions le fait que vous nous faites confiance pour traiter ces informations de manière attentive et sensible. En consultant le site Amazon.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la Politique de confidentialité Amazon.fr.
De plus, nous souhaitons que vous soyez conscient du fait qu'Amazon.com fournira à Textiles Et Chaussures Universels des informations concernant vos transactions impliquant ses produits (y compris, par exemple, votre nom, votre adresse, les produits que vous avez achetés et le montant de la transaction), et que ces informations seront assujetties à la Politique de confidentialité de Textiles Et Chaussures Universels.
Pratiques en matière de protection de la vie privée
Textiles Et Chaussures Universels prend très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles.
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Retours et remboursements
Veuillez-vous référer à Politique de retour des produits d'Amazon.fr. Veuillez contacter Textiles Et Chaussures Universels pour demander un remboursement ou obtenir des informations sur d'éventuelles politiques pouvant également s'appliquer :
Si vous avez vos questions sur un débit effectué sur votre carte de crédit, veuillez contacter Amazon. Si vous avez des questions sur la manière de passer une commande, consultez les pages d'aide Amazon.
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Remboursement ou échange
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