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Comment puis-je utiliser mon chèque-cadeau ?

Pour utiliser un chèque-cadeau Amazon.fr... Lire la suite

Je n'ai pas reçu le chèque-cadeau que j'ai commandé...

Je n'arrive pas à utiliser mon chèque-cadeau, quel est le problème?

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1.	Les chèques-cadeaux Amazon.fr sont valables sur notre site http://www.amazon.fr uniquement et ne peuvent être utilisés sur aucun autre site accessible depuis le nôtre.
2.	Seuls les chèques-cadeaux Amazon.fr sont acceptés sur notre site.
3.	Les chèques-cadeaux Amazon.fr sont valables sur toute commande hors produits Marketplace et achat de chèque-cadeau.
4.	Les chèques-cadeaux peuvent régler articles, emballages cadeaux et frais de livraison.
5.	Vous devez utiliser le panier pour passer votre commande. 1-Click ne permet pas d'utiliser les chèques-cadeaux.
6.	Lorsque la valeur de votre commande est supérieure au montant de votre chèque-cadeau, la différence doit être réglée par carte de paiement ou avec d'autres chèques-cadeaux.
7.	Si vous souhaitez utiliser plusieurs chèques-cadeaux, entrez le code du premier chèque puis cliquez sur le bouton "Autre chèque-cadeau". Vous pouvez répéter cette opération autant de fois que vous voulez. Cependant vous ne pouvez pas utiliser un chèque-cadeau et un bon de réduction pour régler une même commande.
8.	Une fois déposée sur votre compte chèque-cadeau, toute somme, partiellement ou non utilisée, y sera disponible jusqu'à la date d'expiration du chèque-cadeau. Le numéro du chèque-cadeau sera enregistré une fois pour toute dans votre compte, dès que vous l'aurez entré sur le site. Si vous n'utilisez pas le montant total, vous n'aurez donc pas à le taper à nouveau. Lors de vos prochaines commandes par le panier, il vous sera systématiquement proposé sur la page "Sélectionnez votre mode de paiement du bon de commande": vous pourrez alors choisir de l'utiliser ou non et de compléter, le cas échéant, votre règlement par carte bancaire.
9.	Un chèque-cadeau n'est pas applicable à une commande déjà en cours de traitement.
10.	Tout chèque-cadeau expire un an après sa date d'émission.
11.	Tout chèque-cadeau ne peut être échangé contre des espèces.
12.	Vous pouvez visualiser le solde de votre compte chèque-cadeau via l'option Visualisez le solde de votre compte chèque-cadeau sur Votre Compte.
13.	Les conditions générales de vente du site s'appliquent aux chèques-cadeaux.
14.	Veuillez noter que certains articles en vente sur Amazon.fr sont réservés aux personnes de plus de 18 ans. Si vous offrez votre chèque-cadeau à une personne de moins de 18 ans, il vous appartient de veiller à ce qu'elle utilise son chèque-cadeau pour un produit pour lequel elle a l'âge requis.

En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Pour exercer ces droits, et si vous possédez un ompte Amazon, il vous suffit d'accéder à celui-ci au moyen de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

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