Retours et Remboursements

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Questions fréquemment posées

Quelle est la politique de retours d'Amazon.fr ?

Nos politiques de retours varient selon le type d'article que vous souhaitez retourner. Pour en savoir plus sur nos politiques, consultez la page A propos de nos politiques de retours.

Comment retourner un article ?

Rendez-vous dans notre Centre de retours en ligne pour demander le retour de votre article. Une étiquette de retour ou des instructions pour le retour de votre article vous seront fournies. Cette vidéo vous en dit plus sur le retour d'un article :

J'ai retourné mon article. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Selon l'option de remboursement que vous avez choisie, le délai peut varier. Ce tableau vous donne plus de détails.

Si vous avez payé les frais de retour de votre article et que ce retour résulte d'une erreur d'Amazon, ces frais vous seront remboursés lors du traitement de votre retour.