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A propos de la livraison des articles volumineux

Les articles volumineux sont les produits encombrants ou lourds nécessitant un mode de livraison particulier sur rendez-vous. La page d'un article mentionne alors notre Livraison spéciale sur rendez-vous. Si cette indication ne figure pas sur la page, cela signifie que ce mode de livraison n'est pas disponible pour cet article.

Nous vous proposons deux options de livraison :

Livraison dans la pièce de votre choix Livraison au pied du domicile

Au moment de votre commande, vous pourrez choisir de prendre rendez-vous immédiatement via un calendrier mis à jour automatiquement, ou d'être contacté dans les quatre jours ouvrés suivant par téléphone par notre transporteur FedEx (anciennement Tatex) pour choisir votre jour de livraison.

Votre article sera livré dans la pièce de votre choix, et déballé par nos livreurs afin de vérifier que l'article ne présente aucun défaut. Les frais de livraison pour cette option s'élèvent à 19,90 Euros.

Plus de détails sur cette livraison

Dans les deux jours suivant votre commande, vous recevrez un e-mail de notre transporteur FedEx (anciennement Tatex) confirmant l'expédition de votre commande et contenant votre numéro de réservation. Vous pourrez alors fixer un rendez-vous de livraison directement sur le site du transporteur.

Votre article vous sera livré gratuitement à l'entrée de votre maison ou à l'entrée principale de votre immeuble. Selon l'article commandé, nous vous recommandons donc de vous faire aider pour sa manipulation.

Plus de détails sur cette livraison

Remarque: Si vous exercez votre droit de rétractation ou retournez un article au titre de notre politique de retours sous 30 jours, et que le retour n'est pas justifié par une erreur de notre part, vous devrez supporter les frais de retour de l'article. Pour les articles volumineux, ces frais peuvent être plus élevés que les frais de retour habituels. Vous pourrez devoir supporter des frais de retour estimés jusqu'à 35 € pour les articles volumineux.
Pour les articles volumineux, nous vous offrons un service de livraison adapté. L'article que vous avez sélectionné bénéficie de ce service et nous assurons ainsi qu'il sera livré chez vous en bon état, dans les délais promis et au moment que vous avez choisi.