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Le programme « Chercher au C½ur ! » d'AmazonPour en savoir plus sur le programme et vous inscrire, cliquez ici. Guide de participationLe Programme « Chercher au C½ur ! » d'Amazon.fr permet aux auteurs et éditeurs de soumettre les fichiers électroniques du contenu de leur(s) ouvrage(s) en format PDF. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives au format et les conditions requises.
Quels droits dois-je détenir pour pouvoir enregistrer des ouvrages dans « Chercher au C½ur ! » ?Vous devrez prendre connaissance de l'Accord de Participation au Programme « Chercher au C½ur ! » et notamment de l'article « Concession de droits » puis vérifier si vous détenez les droits vous permettant de nous autoriser à utiliser et à reproduire les ouvrages de la manière décrite dans l'Accord de Participation. Quels ouvrages puis-je enregistrer dans le programme ?Pour être acceptés, les fichiers que vous soumettez doivent correspondre à des ouvrages figurant déjà dans le catalogue Amazon, même s'ils ne sont pas encore disponibles à la vente. Note : seuls les ouvrages ayant un EAN/ISBN valide peuvent être enregistrés dans « Chercher au C½ur ! » ; les ouvrages dont l'ASIN (identifiant Amazon) commence par un B ne peuvent pas être enregistrés dans le programme. Quels sites Amazon afficheront l'option « Chercher au coeur !» sur mes ouvrages ?Lorsque vous soumettez du contenu pour enregistrer un titre dans le programme « Chercher au C½ur ! », par défaut ce contenu est activé au niveau mondial, ce qui signifie qu'il est potentiellement activé et disponible sur tous les sites Amazon (dès lors que l'ouvrage existe dans la base de données d'un site Amazon et que ce site propose la fonctionnalité Chercher au Coeur). Comment puis-je modifier les réglages par défaut de l'affichage de la fonctionnalité par pays pour mes ouvrages ?Vous pouvez modifier les réglages par défaut de l'affichage de la fonctionnalité « Chercher au C½ur ! », par pays soit au niveau de votre compte (le même réglage sera donc valable pour tous les titres de votre compte) soit au niveau des ouvrages (cela vous permet de définir des réglages différents selon vos ouvrages). Au niveau du compte : envoyez-nous un email à Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr).avec la liste complète de vos ISBN/EAN et le nom du ou des pays dans le(s)quel(s) vous ne voulez pas que vos ouvrages disposent de la fonctionnalité « Chercher au C½ur ! ». Au niveau d'un titre: envoyez-nous un email à Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr) ) avec le titre et l'ISBN/EAN de l'ouvrage ainsi que le nom du ou des pays dans le(s)quel(s) vous ne voulez pas que cet ouvrage dispose de la fonctionnalité « Chercher au C½ur ! ». A quel moment puis-je enregistrer un ouvrage dans le programme ?Nous vous encourageons à soumettre vos fichiers le plus tôt possible dans le cycle de vie de vos ouvrages, et notamment avant leur date de parution, ceci afin que la fonctionnalité « Chercher au C½ur » soit déjà activée lorsque commence leur commercialisation. Vous avez la possibilité de préciser, pour chaque contenu que vous soumettez, la date minimum de mise en ligne de ce contenu, c'est-à-dire la date avant laquelle la fonctionnalité « Chercher au C½ur ! » ne sera pas activée même si le fichier a déjà été soumis et traité. Pour cela envoyez-nous un email à Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr) avec les informations suivantes :
Comment puis-je transmettre les PDF de mes ouvrages ?Tous les fichiers doivent être soumis via l'interface web Seller Central d'Amazon (https://sellercentral.amazon.com) ou via FTP. Une invitation à créer votre compte Seller Central vous sera envoyée (généralement sous 10 jours) après réception de votre demande d'adhésion au programme. Y-a-t-il une taille limite pour les fichiers PDF ?Lorsque vous téléchargez un fichier sur Seller Central, nous vous recommandons de ne pas dépasser 500MB. Le temps de téléchargement sera fonction de votre débit de connexion. Quelles sont les spécifications techniques des fichiers PDF ?Les spécifications suivantes ont été élaborées pour permettre à Amazon d'activer la fonctionnalité « Chercher Au C½ur » sur vos titres le plus rapidement possible. Certaines d'entre elles sont obligatoires, et les fichiers ne les respectant pas ne peuvent être traités. D'autres sont des instructions visant à améliorer l'expérience client et à accélérer le traitement de vos fichiers : Spécifications obligatoires
Comment mes fichiers doivent-ils être nommés ?Pour vos soumissions de titres, merci de respecter les instructions détaillées ci-dessous. Un titre peut se composer d'un seul fichier PDF ou de plusieurs éléments regroupés dans un fichier ZIP. Idéalement, nous préférons que toutes les données (première et quatrième de couverture, rabat avant, rabat arrière, tranche et contenu du livre) soient regroupées dans un seul fichier PDF avec signets. Toutefois, certains éditeurs ne conservant pas les fichiers des rabats ou des tranches, ou ces fichiers pouvant être disponibles sous forme de fichiers JPG distincts, deux options sont proposées : Option 1 : (permet une mise en ligne plus rapide du contenu) 0123456789.pdf [ISBN.pdf] ou 01234567891234 [EAN.pdf] Tous les éléments destinés à la mise en ligne du contenu sont soumis en un seul fichier PDF avec signets comprenant :
Option 2 : (allonge le délai de mise en ligne du contenu) Les éléments destinés à la mise en ligne du contenu sont soumis en plusieurs fichiers :
Remarque : Pour accélérer le téléchargement, vous pouvez compresser ce fichier en fichier ZIP, nommé 0123456789.zip [ISBN.zip] ou 01234567891234.zip [EAN.zip]. Existe-t-il une option de transfert en lot des fichiers telle que le transfert FTP ?Si vous avez des fichiers volumineux ou si vous soumettez un nombre important de titres, nous offrons la possibilité d'effectuer ces transferts via FTP. Pour cela, merci de vous rapprocher de votre responsable de compte chez Amazon. Quel est le délai de mise en ligne du contenu ?Le délai standard est généralement de 7 à 10 jours si le fichier soumis ne contient pas d'erreur. Ce délai peut être raccourci de quelques jours si votre contenu est soumis dans un seul et unique fichier PDF correspondant aux spécifications décrites plus haut. Vous avez la possibilité de préciser, pour chaque contenu que vous soumettez, la date minimum de mise en ligne de ce contenu, c'est-à-dire la date avant laquelle la fonctionnalité « Chercher au C½ur ! » ne sera pas activée même si le fichier a déjà été soumis et traité. Pour cela envoyez-nous un email à Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr) avec les informations suivantes :
Comment serai-je informé du statut des fichiers soumis ?Lorsque vous soumettez un fichier via Seller Central , un statut de succès ou d'échec de la soumission s'affiche. Si l'option « Chercher au C½ur ! » n'est pas disponible sur la page de présentation de votre ouvrage sous 7 à 10 jours ouvrés et que vous n'avez reçu aucun message d'erreur lors de la soumission de votre fichier, contactez-nous pour nous signaler le retard. Que se passe-t-il si j'ai fait une erreur dans un fichier ?Nous essayons de traiter tous les fichiers soumis. Lorsqu'un fichier ne répondant pas à nos spécifications minimum requises doit être rejeté, nous vous envoyons un email précisant la raison du rejet. Il convient alors de soumettre un nouveau fichier incluant le contenu intégral minimum (texte + couverture) et non pas seulement le contenu manquant ou corrigé. Comment modifier le contenu « Chercher au C½ur ! » déjà disponible sur un ouvrage ?Si une modification est nécessaire pour l'un de vos titres (par exemple le fichier a été soumis et mis en ligne avec la mauvaise couverture), veuillez resoumettre dans Seller Central l'intégralité des éléments relatifs à l'ouvrage concerné, et non pas seulement l'élément devant être modifié. Tous les éléments relatifs à un ouvrage doivent en effet être soumis à nouveau pour que l'un des éléments puisse être mis à jour, ceci afin d'éviter tout risque d'erreur dans le rattachement des éléments à un titre. Quel pourcentage d'un ouvrage les clients peuvent-ils visualiser ?Le pourcentage maximum de visualisation est de 20% par défaut. Ce pourcentage peut être défini au niveau de votre compte et tous les contenus que vous soumettrez se verront alors automatiquement appliquer ce pourcentage.Vous pouvez également définir un pourcentage spécifique pour certains ouvrages. Envoyez-nous un email à Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr) avec les informations suivantes:
Si vous avez un grand nombre d'exceptions à nous transmettre, n'hésitez pas à nous envoyer les informations dans un fichier Excel. Puis-je demander que certaines pages d'un livre n'apparaissent pas ?Nous ne sommes pas en mesure d'accéder à des requêtes pour supprimer des pages spécifiques. Comment les clients peuvent-ils identifier les ouvrages bénéficiant du programme « Chercher au C½ur ! » ?Tous les ouvrages inclus dans le programme « Chercher au C½ur ! » sont identifiables grâce au logo "feuilleter!" visible sur l'image de leur couverture. Comment les clients utilisent-ils la fonction « Chercher au C½ur ! » ?Pour en savoir plus sur la façon dont les lecteurs utilisent le lecteur « Chercher au C½ur ! », visitez la page d'aide « Mode d'emploi ». Qui puis-je contacter si j'ai d'autres questions ?Vous pouvez nous contacter à l'adresse Editeur-Infos-ChercherAuCoeur (@amazon.fr) pour toute question complémentaire liée au programme « Chercher au C½ur ! ». 
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