Imprimer une facture ou un récapitulatif de commande

Vous pouvez imprimer un récapitulatif de chaque commande passée sur Amazon.fr dans Votre compte. Si votre commande a été expédiée à partir du 1er juillet 2013, vous pouvez imprimer un exemplaire de facture avec TVA.

Important: veuillez noter que certaines actions mentionnées ci-dessous sont disponibles uniquement en accédant au site Amazon.fr depuis un ordinateur.

Pour imprimer une facture ou un récapitulatif de commande depuis Votre compte :

  1. Rendez-vous dans Vos commandesVos commandes.
  2. Trouvez la commande désirée.
    Conseil: Si vous ne voyez pas votre commande, sélectionnez une option dans le menu déroulant Commandes passées dans les six derniers mois et cliquez sur Go.
  3. Cliquez sur Détails des commandes.
  4. Selon votre commande, vous aurez le choix entre les options suivantes :
    • Si une version imprimable de votre facture avec TVA est disponible, le lien Imprimer une facture sera affiché en haut et à droite de la page.
    • Si votre facture n'est pas disponible depuis Votre compte, vous aurez la possibilité d'Imprimer un récapitulatif de commande uniquement.
  5. Imprimez votre facture ou le récapitulatif de votre commande.

Remarque:

  • Si la commande concernée a été expédiée avant le 1er juillet 2013, veuillez nous contacternous contacter afin que nous puissions vous en envoyer un exemplaire par courrier (le délai de réception est généralement de 5 jours ouvrés) ou par fax (envoyé sous 12 heures à compter de la réception de notre réponse). Il nous est impossible en revanche de vous les envoyer par email.
  • Si vous souhaitez une facture TVA pour une commande passée auprès d'un vendeur Marketplace dans le cadre de notre programme Expédié par Amazon, veuillez contacter votre vendeur directement pour lui faire part de votre demande.
  • Si votre article a été vendu et expédié par un vendeur Marketplace, l'e-mail de confirmation de commande peut être conservé comme preuve de votre achat. Si vous souhaitez recevoir une facture TVA, vous devrez contacter votre vendeur pour lui faire part de votre requête.

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