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Acompte relatif au Frais d'Import

Le programme Amazon Global offre aux clients un service unique : une estimation des frais et taxes de douane durant le processus de validation de la commande et le dédouanement en votre nom. En effet, lorsque les produits sont expédiés vers des pays éligibles au  programme Amazon Global et en utilisant les options d'envoi également éligibles au programme Amazon Global, un Acompte relatif aux Frais d'Import sera collecté pour la livraison. Avec votre autorisation, ces fonds seront ensuite utilisés par le transporteur désigné ou par un autre intervenant pour payer les Frais d'Import en votre nom (ou celui du destinataire de la commande) aux autorités compétentes du pays de livraison. (Voir les détails ci-dessous).

Ci-dessous vous trouverez des réponses aux questions supplémentaires concernant le montant  de l'Acompte relatif aux Frais d'Import et les Conditions Générales applicables.

Sur quels produits l'Acompte relatif au Frais d'Import s'applique-t-il ?

Tous les articles* envoyés vers les pays éligibles (voir liste ci dessous) au  programme Amazon Global via le mode d'expédition Éclair, et dans certains cas Rapide, auront un Acompte relatif aux Frais d'Import qui sera appliqué à la commande. Le paiement des Frais d'Import est de la responsabilité de l'acheteur et sont perçus sur la base des lois du pays dans lequel les produits sont livrés.

Liste des pays éligibles : Afrique du Sud, Australie, Arabie Saoudite, Bahreïn, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Emirats arabes unis, Etats-Unis d'Amérique, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Koweït, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Singapour, Suisse, Taïwan, Turquie, Liechtenstein, Costa Rica, Panama, Pérou, Uruguay, Venezuela, Egypte, Jordanie, Oman et Thaïlande.

Que se passe-t-il si les Frais d'Import sont moins importants que l'Acompte relatif au Frais d'Import  qui m'a été chargé ?

Si les Frais Réels d'Import (payés par le Transporteur Désigné pour le compte du destinataire à la douane et/ou les autorités fiscales du pays de destination) sont moins importants que le montant de l'Acompte relatif aux Frais d'Import qui sera collecté par nos soins en votre nom, vous serez automatiquement remboursé de la différence via le mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande. Vous recevrez un e-mail vous confirmant le montant du remboursement. Le temps de traitement prend 60 jours à compter de la date d'envoi de l'e-mail de confirmation.

Que se passe-t-il si les Frais Réels d'Import  sont plus importants que l'Acompte relatif au Frais d'Import qui m'a été chargé ?

Pour les articles vendus par Amazon.fr, vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires si les Frais Réels d'Import  dépassent le montant de l'Acompte relatif aux Frais d'Import  que nous avons estimé. Pour les articles vendus par des vendeurs tiers sur la plateforme Marketplace, merci de vérifier les politiques du vendeur tiers.

Comment calculez-vous le montant de l'Acompte relatif au Frais d'Import ?

Le programme Amazon Global utilise un logiciel dédié pour déterminer les droits, taxes et redevances associés à chacun des articles de la commande pour le pays de destination sélectionné lors du passage de commande.

Comment l'Acompte relatif au Frais d'Import peut différer des droits et redevances réellement dus?

Le montant de l'Acompte relatif aux Frais d'Import  est une estimation des taxes et droits qui peuvent s'appliquer et n'est pas un calcul actuel des taxes et droits. En outre, la réglementation douanière et les taux d'imposition applicable à certaines marchandises peuvent changer entre la date où les taxes et droits ont été estimés et la date actuelle. Aussi, la classification des marchandises dans les différents pays et régions peuvent être différents.

* Liste des boutiques dont les articles participeront au programme Amazon Global :