Aide > Livraison, disponibilité et retours > Politique de retours > Service après-vente constructeurs
 

Rubriques de l'aide
Rechercher
Livraison, disponibilité et retours
FAQ
Passer une commande
Votre compte
Livraison
Téléchargements Amazon MP3
Nos services
Sécurité et confidentialité
Retours
Marketplace Amazon.fr
Guides Vendeurs
Help in English

Service après-vente fabricants (produits Image et Son, Micro et Photo)

En cas de difficultés de fonctionnement ou de panne 30 jours après la livraison de votre commande, et ce durant la durée de garantie de votre article, nous vous conseillons de contacter directement le service technique ou le service client du fabricant. En effet, ils seront les plus aptes à vous aider.

Pour les produits AmazonBasics, voir ici.

Vous trouverez ci-dessous l'adresse, par ordre alphabétique, des sites des principaux fabricants, accompagnée de l'adresse e-mail et / ou du numéro de téléphone de leur service client ( lorsque disponible ).

3Com | 3M | Acer | Adaptec | ADK | AEG | Agfa | Airis | Aiwa | Allied Telesis | Altec Lansing | ANTEC | Anubis / Typhoon | APC | Apple | Archos | Avanquest | AVESTA | Belkin | BenQ | Bytestor | CAERE / SCANSOFT | Canon | Casio | COM ONE | Coskin | Creative / Creative Technologie | Dicota | Epson | Freecom Technologies | Fuji | Hama | Hauppauge | H&B | Hp | Iriver | Just Rams Plc | JVC | Kodak | Konica Minolta | Lexmark | LG Electronics | Linksys | Logitech | MGE ( Merlin Gerin ) | Microsoft | Motorola | Néonumeric | Netgear | Nikon | Nokia | Olivetti | Olympus | Palm | Panasonic | Pentax | Philips | Pinnacle Systems | Pioneer | Sagem | Samsonite | Samsung | Sandisk | Sanyo | Seagate | Sony | Targus | TDK Electronics | Teac | Techmicro | Thomson | TomTom | Toshiba | Verbatim | Western Digital | Xerox | Zenith |

3Com

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.3com.fr/support/
Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 0 800 91 79 59.

3M

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/fr_FR/EU/Country

Acer

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.acer.fr

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 0 825 00 22 37

ou par email : support_france@acer-euro.com

ADK

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.adkproaudio.com

Vous pouvez joindre le service clients par email : info@adkiphoneeurope.com

AEG

Vous pouvez joindre le service clients par email : assistance@sopeg.fr

Agfa

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.agfa.com/france/

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 08 92 68 15 07

ou par email : tech.agfa@callcenter.fr.

Airis

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.airis-france.fr

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 04 42 96 06 66

Aiwa

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.aiwa.fr

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 0 825 374 374.

Akai

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.akai.com

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant :  02 47 63 41 23

ou par email : akai@demsa.fr

Allied Telesis

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.alliedtelesyn.com

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 00 39 05 15 88 78 30

ou par email : alliedsupport_europe@alliedtelesyn.com

Altec Lansing

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.alteclansing.com

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 01.56.47.04.70

ou par email : client@altec.fr

ANTEC

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.antec.com

Vous pouvez joindre le service clients par email : europe.techsupport@antec.com

Anubis / Typhoon

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.typhoon.de/fr/kat.php?k=179

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 03 87 85 36 02

ou par email : flaarmanns@typhoon.de

APC

Vous pouvez joindre le service clients au 0 805 110 053

ou par email : emea-fr@custhelp.com

Apple

Pour toute aide technique, rendez vous sur le site : http://www.apple.fr

Vous pouvez contacter le service clients au 0 825 888 024.

Archos

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.archos.fr.

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail : rma-techdata@archos.com

ou par téléphone au : +33 (0)1 70 20 00 30.

Avanquest

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.avanquest.fr/france/

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 01 56 76 58 03.

AVESTA

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.tomtom.com

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 01 45 14 05 80.

Belkin

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.belkin.fr

Vous pouvez joindre le service clients au numero : 00 800 22 35 54 60

BenQ

Pour toutes informations, rendez vous sur le site : www.benq.fr

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : + 33 (0)1 49 93 25 47.

Brother

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.brother.fr.

Vous pouvez joindre le service clients au : 0 892 68 41 09.

Bytestor

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://www.bytestor.com/french/support.asp.

CAERE / SCANSOFT

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.scansoft.fr/.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 01 55 59 14 60.

Canon

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.canon.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 08 25 00 29 23.

Casio

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.casio.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 08 25 88 44 77.

COM ONE

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.com1.fr/

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 08 92 68 33 90

ou par email : support@com1.fr

Coskin

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.cosk-in.com

Vous pouvez joindre le service après-vente par e-mail : sav@psec.fr

ou par téléphone : +33 (0) 8 90 71 00 61.

Creative / Creative Technologie

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://fr.europe.creative.com/

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 00 353 14 33 32 20.

Dicota

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.dicota.com/start.php?page=page_home&countryId=17.

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail : info@dicota.fr

ou par téléphone au :  +33 (0)1 58 04 24 60.

Epson

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.epson.fr.

Vous pouvez joindre le service clients au numéro suivant : 0 892 899 999.

Freecom Technologies

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.freecom.com

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : +33 (0)1 34 04 72 05.

Ou par email : supportfr@freecom.fr.

Fuji

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://www.fujifilm.fr/pdf/PEC_AMZ.pdf

Vous pouvez joindre le service après-vente au numéro suivant : 01 30 68 67 66.

Ou par email : pm2s@pm2s.fr.

Hama

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.hama.fr.

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail: hama@hama.fr ou par téléphone au : 03 44 60 40 33 ou au 01 60 06 57 57.

Hauppauge

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.hauppauge.fr.

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail : support@hauppauge.fr

ou par téléphone au : +33 (0)1 56 26 51 20.

H&B

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.hb-direct.com

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail : info@jpf-europe.com

HP

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.hp.com/fr.

Vous pouvez contacter le service clients au 0 826 10 49 49.

Iriver

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.iriver.com/eu/index.asp.

Just Rams Plc

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.justrams.com ( site en anglais ).

JVC

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.jvc.fr.

Kodak

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.kodak.com.

Vous pouvez également contacter le service technique par téléphone au : 01 55 17 40 77.

Konica Minolta

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://www.konicaminolta.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : + 33 (0)1 49 38 65 50.

Lexmark

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.lexmark.fr.

Vous pouvez également contacter Lexmark au 01 55 17 41 69 (imprimantes jet d'encre) ou au 02 38 71 21 21 (imprimantes  laser et matériel).

LG Electronics

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://fr.lge.com/index.do.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : + 33 (0)1 49 89 88 18.

Linksys

Vous pouvez contacter le service technique par e-mail : europe-support@linksys.com.

ou par téléphone au : 0800 881 026.

Logitech

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.logitech.com.

Vous pouvez contacter le service après-vente au : 01 43 62 34 14.

MGE ( Merlin Gerin )

Pour toute information, rende-vous sur le site : http://www.mgeups.fr/.

Vous pouvez contacter le service après-vente au : 0 825 081 061.

Microsoft

Pour toute information, rendez-vous sur le site : http://www.microsoft.com/france/.

Motorola

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 08 26 46 79 30.

Néonumeric

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : http://www.neonumeric.com/contact_en.html.

Vous pouvez également contacter le support utilisateurs à l'adresse suivante : hotline@neonumeric.com.

Netgear

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site à l'adresse suivante : www.netgear.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 0820 88 71 77 ( n° Indigo 0,118 EUR TTC ).

Nikon

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.nikon.fr.

Vous pouvez joindre le service client par e-mail : savimage@nikon.fr.

Nokia

Pour toute information, rendez vous sur le site www.nokia.fr.

Vous pouvez contacter le service après-vente depuis le site : www.nokia.fr/email.

Olivetti

Vous pouvez contacter le service client au : 02 35 84 35 57.

Olympus

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.olympus.fr.

Vous pouvez contacter le service après-vente au : 0810 223 223.

Palm

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site : http://www.palm.com/europe/fr_french/.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : + 33 (0)1 43 62 34 07.

Panasonic

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site : http://www.panasonic.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 01 48 62 18 21.

Pentax

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site : www.pentax.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : + 33 (0)1 30 25 75 75.

Philips

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.philips.fr.

Vous pouvez contacter le service client au : 08 92 23 04 25 ou au : 08 91 65 00 06.

Pinnacle Systems

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.pinnaclesys.com/.

Vous pouvez également contacter le service après-vente au : 01 49 93 91 08.

Pioneer

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.pioneer.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 0810 786 400 ( Prix d'un appel local ).

Sagem

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.sagem.fr.

Vous pouvez également contacter Sagem au : 0 892 23 04 25.

Samsonite

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.samsonite.fr.

Samsung

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.samsung.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 08 25 08 65 65.

Ou par e-mail : intersite@samsungservices.com.

Sandisk

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.sandisk.com ( site en anglais ).

Vous pouvez aussi contacter le service après-vente au 01 71 23 03 28.

Sanyo

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.sanyo.fr.

Seagate

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.seagate.com (site en anglais).

Vous pouvez également contacter le service après-vente au : 00 800 4732 4289.

Sony

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site à l'adresse suivante : www.sony.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 0 892 35 07 35.

Targus

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.targus.com/fr.

TDK Electronics

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.tdk.fr

Vous pouvez contacter le service client au 0 800 903 757 (pour les graveurs) ou au 01 41 37 73 73 (pour les CDs, DVDs, lecteurs, cartouches...).

Teac

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.teac.com ( site en anglais ).

Techmicro

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.techmicro.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 0825 807 783.

Thomson

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site à l'adresse suivante : www.thomson.fr.

Vous pouvez joindre le service après-vente au numéro suivant : 01 41 86 50 00.

TomTom

Pour toute information, rendez vous sur le site : www.tomtom.com ( sélectionnez " France " dans le menu déroulant ).

Vous pouvez également joindre le service après-vente au :  08 11 02 51 75.

Toshiba

Pour toute information ou demande d'aide, rendez vous sur le site à l'adresse suivante : www.toshiba.fr.

Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : 0 892 35 01 92 ( 0,34 EUR la minute).

Verbatim

Pour toute information, rendez vous sur le site : http://www.verbatim-europe.com.

Vous pouvez également contacter le service technique par e-mail : info.france@verbatim-europe.com

ou par téléphone au : + 33 (0)1 47 16 94 20.

Western Digital

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site : http://www.wdc.com/fr/index.asp.

Vous pouvez joindre le service client aux numéros suivants : +1 (800) 275-4932 / +1 (888) 932-7274 aux Etats-Unis et +31-20-4467651 en Europe.

Xerox

Pour toute information ou demande d'aide, rendez-vous sur le site : http://www.xerox.fr/.

Vous pouvez joindre le service client au : 0 825 012 013.

Zenith

Pour toute information, rendez-vous sur le site : www.zenith.com

Vous pouvez joindre le service clients par email : customerservice@zenith.com


Si le fabricant est dans l'impossibilité de résoudre votre problème nous vous conseillons de nous contacter afin que nous prenions toutes les mesures appropriées.

Veuillez noter que dans ce cas, nous vous demanderons :
1)  l'autorisation de communiquer votre adresse électronique au fabricant,
2) si besoin, des informations supplémentaires concernant votre problème.