Boutique Amazon MP3 et Cloud Player

Questions fréquemment posées

Puis-je toujours télécharger mes titres MP3 sans utiliser Cloud Player ?

Après avoir effectué vos achats MP3, il vous est possible de cliquer sur « Télécharger » et le téléchargement de votre musique démarrera sans utiliser Cloud Player. Les achats de titres individuels peuvent être téléchargés au travers de votre navigateur internet et un album MP3 peut être téléchargé immédiatement après l'achat en utilisant Amazon MP3 Downloader.

Pour permettre le téléchargement automatique de vos achats, rendez-vous sur la page Vos réglages MP3 et sélectionnez l'option « Télécharger automatiquement les nouveaux achats Amazon MP3 sur cet ordinateur. »

Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique Amazon MP3, celui-ci est sauvegardé immédiatement sur Cloud Player dans le cas où vous perdriez l'accès à votre musique. Ceci est une option gratuite. Si vous souhaitez télécharger à nouveau vos achats dans le futur, ils seront toujours disponibles dans la playlist « Acheté » sur Cloud Player.

En savoir plus: Amazon MP3 Downloader | Télécharger de la musique.

Comment puis-je appliquer un code promotion ou chèque cadeau Amazon MP3 sur mon compte?

Sur la page détaillée d'un titre ou d'un album MP3, cliquez sur le lien "Saisir un chèque cadeau ou bon de réduction & consulter votre solde" situé sous le bouton d'achat en 1-Click. Saisissez le code de votre bon de réduction dans la case située sous "Saisir un nouveau code", et cliquez sur Appliquer.

En savoir plus: Gérer votre compte Cloud Player | Acheter et stocker de la musique.

Pourquoi mon compte Cloud Player me redirige vers Amazon.com ?

Pour résoudre ce problème et obtenir plus d'informations sur la gestion de votre compte Cloud Player, contacter notre service clientèle.

Comment télécharger mes titres à partir de Cloud Player ?

Pour télécharger vos titres sur votre ordinateur, accédez à Cloud Player et cochez les cases situées à côté des titres que vous souhaitez télécharger, puis, cliquez sur Télécharger.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer des achats MP3 en utilisant le panier?

Des changements ont eu lieu dans la manière de procéder à un achat MP3 sur Amazon. Il ne vous sera plus nécessaire d'ajouter vos titres ou albums à votre panier, tous vos achats MP3 s'effectueront grâce à l'option de paiement en 1-Click. Une fois que vous aurez appuyé sur le bouton d'achat MP3, il vous sera demandé de consulter le récapitulatif de cette commande qui sera ensuite passée en utilisant votre mode de paiement en 1-Click. Vos achats MP3 seront stockés gratuitement dans Cloud Player d'où vous pourrez les écouter mais aussi les télécharger.

Une fois vos achats effectués, il vous sera également possible de télécharger vos achats MP3 directement sur votre ordinateur sans ouvrir Cloud Player. L'option de commande en 1-Click sera toujours disponible pour vos achats numériques, même dans le cas où vous la désactivez pour le reste de vos commandes sur Amazon.fr.

En savoir plus: Gérer votre compte Cloud Player | Acheter et stocker de la musique.

Quelle est la différence entre Cloud Drive et Cloud Player?

Cloud Drive est un service de stockage des données sur le Cloud qui vous permet de stocker vos vidéos, photos, documents ainsi que d'autres fichiers. Vous pouvez également stocker des fichiers de musique sur Cloud Drive. Cependant, celui-ci n'offre pas la possibilité de les écouter.

Cloud Player est un service de musique qui vous permet de stocker, gérer et écouter votre musique depuis le Cloud où que vous soyez.

Cloud Drive et Cloud Player sont des services séparés avec des abonnements indépendants. Cliquez sur les liens ci-dessous pour plus d'informations sur les abonnements disponibles pour ces deux services.

En savoir plus: Cloud Player Plus | Gérer votre compte Cloud Drive.

Pourquoi m'est-il demandé d'autoriser mon appareil ?

Les titulaires des droits d'auteur exigent que les appareils soient autorisés. Vous pouvez accéder au Cloud Player depuis un nombre maximum de dix appareils. Ceci comprend les appareils mobiles (tablettes, téléphones...) et les ordinateurs.

Si vous avez déjà autorisé dix appareils et voulez en utiliser un autre pour accéder à votre musique depuis Cloud Player, vous devrez annuler l'autorisation de l'un de vos appareils depuis la page Vos réglages MP3.

En savoir plus: Autoriser des appareils | Vos réglages MP3.

Pourquoi le format du fichier est .amz au lieu de .mp3?

Si vous voyez un fichier .amz, double cliquez sur celui-ci pour démarrer le téléchargement. L'application Amazon MP3 Downloader téléchargera vos morceaux en format .mp3.

Quand vous achetez des MP3 sur Amazon, il vous sera demandé d'ouvrir ou enregistrer les fichiers .amz dans le cas où vous disposez de l'application Amazon MP3 Downloader. En double cliquant sur le fichier, l'application Amazon MP3 Downloader s'activera et démarrera le téléchargement de vos titres MP3. Assurez-vous de sélectionner "Ouvrir" au lieu de "Sauvegarder" lorsqu'il vous le sera demandé.

Ai-je besoin d'installer Amazon MP3 Downloader pour télécharger des MP3?

Vous n'avez pas besoin d'utiliser Amazon MP3 Downloader pour télécharger des titres individuels. L'application Amazon MP3 Downloader est requise uniquement pour le téléchargement des albums entiers ou de plusieurs titres achetés en même temps.

Si vous préférez télécharger sans utiliser le Downloader, cliquez sur « Passer l'installation et continuer » quand le choix vous sera donné. Dans ce cas, assurez-vous de sélectionner "Enregistrer" lorsqu'il vous le sera demandé pour télécharger vos morceaux à travers votre navigateur Internet. Si vous sélectionnez "Ouvrir", votre lecteur par défaut lira le morceau mais celui-ci ne sera pas sauvegardé sur votre ordinateur.

En savoir plus : Utiliser Amazon MP3 Downloader.