Frais et délais de livraison en France métropolitaine et Monaco

Pour les articles vendus par les vendeurs sur la plateforme Marketplace d'Amazon, consultez les frais de livraison Marketplace indiqués sur la page du produit.

La disponibilité des modes de livraison ci-dessous peut varier en fonction de l'article. Vous trouverez plus d'informations relatives aux modes de livraison spécifiques à votre article sur la page détaillée de celui-ci ou encore dans la page Vérification et validation de votre commande lors du processus d'achat.

       

	Options de livraison
	Rapide	Rapide en point relais Kiala	Prioritaire	Livraison en 1 jour ouvré	Livraison en soirée en région parisienne, à Marseille et à Lyon	Livraison spéciale sur rendez-vous pour les articles encombrants
Frais	GRATUIT sans minimum d'achat pour les livres, les chaussures et les vêtements, GRATUIT à partir de 15 EUR d'achats pour les autres produits, ou 1,99 EUR par envoi en dessous de 15 EUR d'achat.	GRATUIT sans minimum d'achat pour les livres, les chaussures et les vêtements, GRATUIT à partir de 15 EUR d'achats pour les autres produits, ou 1,99 EUR par envoi en dessous de 15 EUR d'achat.	7,99 EUR par envoi	7,99 EUR par envoi 2,99 EUR par envoi pour la Livraison garantie le jour de la sortie	9,99 EUR par envoi	14,90 EUR à 39,90 EUR selon la boutique Voir frais et conditions
Frais	GRATUIT sans minimum d'achat	GRATUIT sans minimum d'achat	GRATUIT sans minimum d'achat	GRATUIT sans minimum d'achat	EUR 3,99 par article	14,90 EUR à 39,90 EUR selon la boutique Voir frais et conditions
Après avoir passé une commande pour un article en stock, vous la recevrez :	En 3 à 5 jours ouvrés	En 3 à 5 jours ouvrés	En 2 ou 3 jours ouvrés	Le lendemain entre 9h et 18h, pour les commandes passées du lundi au vendredi, ou le jour de la sortie pour la Livraison garantie le jour de la sortie.	Le soir même, entre 19h et 22h du lundi au samedi	5 jours ouvrés
Détails	Disponible pour tout article expédié par Amazon.fr.Les colis sont livrés dans votre boite à lettre ou en main propre. Voir conditions	Disponible pour tout article expédié par Amazon.frUne pièce d'identité est nécessaire pour récupérer les colis. Voir conditions	Disponible uniquement pour certains articles expédiés par Amazon.fr. Voir conditions	Disponible pour la grande majorité des articles expédiés par Amazon.fr. Pour la livraison garantie le jour de la sortie, la page du produit indique si l'article peut en bénéficier. Voir conditions	Disponible pour la majorité des articles vendus par Amazon.fr, pour une livraison en région parisienne, à Marseille ou à Lyon. Voir conditions	Disponible uniquement pour les articles très volumineux. Voir conditions

Livraison Rapide

Consultez notre page consacrée à la livraison Rapide gratuite

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Livraison Rapide en point relais Kiala

Consultez notre page consacrée à la livraison en point relais Kiala

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Livraison Prioritaire

Disponibilité : La livraison Prioritaire est disponible pour un nombre limité d'articles ne pouvant bénéficier de la livraison en 1 jour ouvré. Si un article peut bénéficier de ce mode de livraison, cela vous sera indiqué lors du processus de commande.

Livraison : Les articles peuvent être livrés par des transporteurs différents. Il n'est toutefois pas possible de choisir le transporteur.

Signature: Une signature peut être demandée à la livraison. Merci d'en tenir compte en choisissant votre adresse de livraison.

Restrictions:

- Option indisponible pour les boîtes postales, les adresses aux armées, les DOM-COM et la Corse.
- Pas de livraison le samedi, dimanche et jours fériés.

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Livraison en 1 jour ouvré

Disponibilité: La livraison en 1 jour ouvré est disponible pour une grande partie de notre catalogue. Si un article peut bénéficier de ce mode de livraison, cela vous sera indiqué sur la page détaillée du produit et lors du processus de commande. Si ce message n'apparaît pas, cela signifie que l'article ne peut pas bénéficier de cette option de livraison garantie.

Commande:

1) Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander. Veuillez noter que les commandes comportant plusieurs exemplaires d'un même article sont susceptibles de ne pas bénéficier de la garantie de livraison en 1 jour ouvré pour des raisons de délais de préparation, et ce même si l'article en bénéficie individuellement. Dans ce cas, bien que l'option de livraison en 1 jour ouvré vous soit toujours proposée, vous n'obtiendrez pas de message de garantie.
2) Choisissez une adresse de livraison en France Métropolitaine ou à Monaco.
3) Sélectionnez le mode de paiement par carte et indiquez le numéro complet de votre carte de paiement, puis l'option de livraison en 1 jour ouvré.
4) Si votre commande comporte également des articles ne pouvant pas bénéficier de la livraison en 1 jour ouvré garantie, vous aurez la possibilité de choisir un envoi séparé (avec des frais de livraison applicables à chacun des envois). En sélectionnant l'option de livraison en 1 jour ouvré, vous nous demandez d'envoyer au plus vite les articles pouvant bénéficier de cette option puis d'expédier les autres articles au fur et à mesure qu'ils sont reçus en stock. Important : notez que tous vos articles seront envoyés dans les délais normaux si vous ne choisissez pas l'envoi séparé.
5) Cliquez sur le bouton « Validez votre commande » avant l'heure limite indiquée sur la page détaillée du produit. Si l'heure indiquée est passée, la livraison aura lieu le jour ouvré suivant.

Livraison : Les articles peuvent être envoyés via différents transporteurs, il n'est toutefois pas possible de choisir le transporteur.

Signature : Une signature peut être demandée à la livraison. Merci d'en tenir compte en choisissant votre adresse de livraison. Si le colis est suffisamment petit, il sera laissé dans votre boîte aux lettres.

Modifications sur la commande : Votre commande est susceptible de ne plus remplir les conditions d'application de la livraison en 1 jour ouvré garantie si vous effectuez un des changements suivants : annulation d'un ou plusieurs articles, groupement avec une autre commande, modification de votre option d'envoi ou de livraison.

Restrictions:

- Option indisponible pour les boîtes postales, les adresses aux armées, les DOM-COM et la Corse.
- La garantie de livraison en 1 jour ouvré ne s'applique que pour des commandes passées du lundi au samedi, pour une livraison du lundi au samedi.
- Si nécessaire, merci d'indiquer toute information dont notre transporteur pourrait avoir besoin pour la livraison, tel qu'un digicode, dans la ligne 2 de l'adresse.

Découvrez comment bénéficier de la livraison en 1 jour ouvré en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

Livraison spéciale sur rendez-vous pour les articles volumineux

Certains produits volumineux bénéficient d'une livraison spéciale par deux personnes. Pour les articles volumineux, nous vous offrons un service de livraison adapté. Si l'article que vous avez sélectionné bénéficie de ce service, nous assurons qu'il sera livré chez vous au moment que vous avez choisi.

Tarifs de la livraison spéciale sur rendez-vous :

Tarifs de la livraison spéciale (7h-18h du lundi au samedi).

Les tarifs varient selon la boutique :

• Bébés et Puériculture : 19,90 EUR
• Cuisine et Maison, High-Tech, Informatique et Bureau : 39,90 EUR
• Jeux et Jouets : 14,90 EUR
• Sports et Loisirs : 19,90 EUR

Disponibilité : La livraison spéciale sur rendez-vous s'applique uniquement aux articles indiqués comme éligibles, comme les articles très volumineux. Si la page de l'article ne mentionne pas explicitement cette option, elle n'est pas disponible.

Commande :

1) Si votre article bénéficie de cette option, sélectionnez la livraison spéciale avec prise de rendez-vous par téléphone ou la livraison avec prise de rendez-vous immédiate en ligne. Pour l'achat d'un téléviseur, nous vous demandons également de nous communiquer certaines de vos données personnelles pour la déclaration sur la redevance audiovisuelle.
2) Lors du passage de la commande, assurez-vous d'avoir indiqué un numéro de téléphone pour pouvoir être contacté par notre transporteur. Si vous souhaitez nous indiquer un numéro de téléphone en particulier, rendez-vous dans votre carnet d'adresses pour l'ajouter à l'adresse de livraison choisie. Vérifiez également que les dimensions de l'article (disponibles sur sa page détaillée) n'excèdent pas les dimensions des accès à son futur emplacement (portes,...).
3) Pour la livraison spéciale avec prise de rendez-vous par téléphone, la date de livraison qui vous est communiquée lors du passage de la commande est une estimation. En effet, dans les 48h suivant la mise à disposition de l'article dans nos entrepôts, vous serez contacté par téléphone par notre transporteur privé pour fixer avec vous le rendez-vous de livraison et demander d'éventuelles précisions sur votre adresse. Des plages de rendez-vous d'une demi-journée vous seront proposées du lundi au samedi : entre 7h et 13h ou entre 13h et 18h. Pour la livraison avec prise de rendez-vous immédiate en ligne, la date sera celle que vous avez choisie.
4) La veille du jour de livraison prévu, notre transporteur vous confirme le rendez-vous et réduire le créneau de livraison à 2 heures.
5) Notre transporteur avec une équipe de deux personnes déposera l'article chez vous dans la pièce souhaitée. Sur votre demande, les livreurs déballeront le produit et pourront aussi emmener les emballages. En cas de retour du produit, nous vous conseillons toutefois de garder l'emballage. La livraison ne comprend aucun service de connexion, d'installation ou de construction.
Si notre transporteur n'est pas en mesure d'effectuer la livraison, il vous appellera pour convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison avec vous. C'est pour cela qu'il est impératif de nous fournir dans votre adresse un numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint durant la journée.

Livraison : Les articles peuvent être envoyés via différents transporteurs, il n'est toutefois pas possible de choisir le transporteur.

Signature : Une signature sera demandée à la livraison. Merci d'en tenir compte en choisissant votre adresse de livraison.

Modifications sur la commande : Tant que votre commande n'est pas rentrée dans le processus d'expédition, vous pouvez modifier votre date de livraison sur « Votre compte » directement. Pour cela, cliquez sur « Vos commandes », puis sur le numéro de commande, et enfin sur « Mode de livraison : modifier »  Si la commande a déjà été expédiée ou est entrée dans le processus d'expédition, merci de nous contacter afin de demander un changement de la date de livraison.

Restrictions :

- La livraison spéciale sur rendez-vous est disponible uniquement pour les produits vendus par Amazon.fr. Les produits proposés par les vendeurs Marketplace sont exclus de cette offre.
- La livraison spéciale sur rendez-vous est disponible uniquement en France métropolitaine et Monaco.
- Cette option de livraison est disponible pour une livraison le samedi pour une liste définie de codes postaux éligibles que nous vous recommandons de consulter.
- Il n'y a pas de livraison le dimanche et jours fériés.
- Si nécessaire, merci d'indiquer toute information dont notre transporteur pourrait avoir besoin pour la livraison, tel qu'un digicode, dans la ligne 2 de l'adresse.

Codes postaux éligibles pour la livraison spéciale sur rendez-vous le samedi :

Départements dont le code postal commence par : 03 , 06 , 13 , 18 , 22 , 27 , 28 , 30 , 31 , 33 , 34 , 35 , 37 , 38 , 40 , 44 , 45 , 49 , 51 , 54 , 57 , 59 , 63 , 67 , 69 , 71 , 73 , 74 , 75 , 77 , 78 , 80 , 84 , 91 , 92 , 93 , 94 , 95 , 98

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Livraison en soirée en région parisienne, à Marseille et à Lyon

Lorsque vous sélectionnez l'une de nos options de livraison garanties, nous vous garantissons que vos articles vous seront livrés au plus tard à la date de livraison indiquée sur la page de confirmation de votre commande.

Nous vous invitons par ailleurs à prendre connaissance des conditions d'application de nos options de livraison garanties.

Disponibilité : Lorsque un article bénéficie de la livraison en soirée, elle vous est proposée lors du processus de commande, ainsi que sur la page Vérification et validation de votre commande.

Commandez avant l'heure limite : Pour être livré le soir même entre 19h et 22h, vous devez valider votre commande avant l'heure limite indiquée sur la page détaillée de l'article et sur la page Vérification et validation de votre commande. Si l'heure indiquée est passée, la livraison aura lieu le jour ouvré suivant, entre 19h et 22h.

Livraison contre signature : Si vous êtes absent, un avis de passage indiquant les coordonnées du transporteur sera laissé. Nous vous invitons à contacter celui-ci afin de convenir d'une nouvelle livraison.

Modifications sur la commande : Votre commande est susceptible de ne plus remplir les conditions d'application de la livraison en soirée garantie si vous effectuez un des changements suivants: annulation d'un ou plusieurs articles, groupement avec une autre commande, modification de votre option d'envoi ou de livraison.

Restrictions :

- Option indisponible pour les boîtes postales, les adresses aux armées, les hôpitaux, les universités, les DOM-COM et la Corse.
- Il n'y a pas de livraison le dimanche et jours fériés.
- Si nécessaire, merci d'indiquer toute information dont notre transporteur pourrait avoir besoin pour la livraison, tel qu'un digicode, dans la ligne 2 de l'adresse.

Codes postaux éligibles pour la livraison en soirée :

Cette option n'est pour le moment disponible que pour les adresses de livraison se trouvant en région parisienne, lyonnaise et marseillaise.

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Livraison garantie le jour de la sortie

Lorsque vous sélectionnez l'une de nos options de livraison garanties, nous vous garantissons que vos articles vous seront livrés au plus tard à la date de livraison indiquée sur la page de confirmation de votre commande.

Nous vous invitons par ailleurs à prendre connaissance des conditions d'application de nos options de livraison garanties.

Disponibilité : Lorsque un article bénéficie de la "Livraison garantie le jour de la sortie", elle vous est proposée lors du processus de commande, ainsi que sur la page Vérification et validation de votre commande. Si l'option n'apparaît pas, cela signifie qu'elle n'est pas disponible pour cet article ou pour l'adresse que vous avez sélectionnée.

Livraison : Pour la plupart des articles une signature ne sera pas requise. Cependant nous ne pouvons garantir que le transporteur laissera le colis à l'adresse de livraison si personne n'est présent pour le réceptionner.

Modifications sur la commande : Tout changement dans votre commande doit intervenir au plus tard 3 jours avant la date de sortie.
Si vous modifiez l'adresse de livraison, votre commande est susceptible de ne plus pouvoir bénéficier de l'option « Livraison garantie le jour de la sortie ».
Si vous avez besoin de modifier votre commande, nous vous recommandons d'effectuer une nouvelle précommande du ou des même(s) produit(s) en vous assurant que cette précommande est éligible à l'option « Livraison garantie le jour de la sortie » (ou à toute autre option de livraison disponible choisie), puis d'annuler votre précédente commande.

Restrictions :

- Option disponible uniquement pour certains articles à destination de la France métropolitaine et Monaco.
- Les commandes livrées en Corse, dans les DOM/COM, en Nouvelle Calédonie ou tout autres pays ne peuvent bénéficier de cette offre et seront livrés après la date de sortie.
- Option indisponible pour les livraisons en boîte postale.
- Si nécessaire, merci d'indiquer toute information dont notre transporteur pourrait avoir besoin pour la livraison, tel qu'un digicode, dans la ligne 2 de l'adresse.

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