Commander en 1-Click

Qu'est-ce que la commande en 1-Click ?

La commande en 1-Click est la façon la plus rapide de commander sur Amazon en toute sécurité. L'option de commande en 1-Click est activée automatiquement suite à votre première commande sur notre site.

Pour commander en 1-Click, il suffit de cliquer sur le bouton « Acheter en 1-Click » situé sous le bouton « Ajouter au panier » sur la page de l'article.

Comment annuler ou modifier une commande en 1-Click ?

Une fois la commande validée, vous vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans un délai de 30 minutes :

1. Cliquez sur «Votre compte » en haut à droite de n'importe quelle page de noter site.
2. Cliquez sur «Vos commandes » et identifiez-vous.
3. A côté de la commande, vous verrez un lien vous permettant d'annuler ou modifier votre commande.
4. Vous pouvez également cliquer sur « Récapitulatif de votre commande ».
5. Vous recevrez un e-mail pour vous signifier que la modification a bien été enregistrée.

Si vous avez passé votre commande il y a plus de 30 minutes, vous pouvez toujours l'annuler tant qu'elle n'est pas rentrée dans le processus d'expédition. Pour ce faire, découvrez comment annuler une commande.

Tant que votre commande n'est pas entrée dans le processus d'expédition, vous serez en mesure :

-    D'ajouter un emballage ou message cadeau
-    Utiliser un chèque cadeau
-    Changer votre adresse de livraison
-    Changer votrre adresse d'expédition
-    Changer votre option de livraison (si disponible)

Note : Si vous avez commandé un article à un vendeur Marketplace en 1-Click, il vous faudra contacter votre vendeur pour lui faire part de votre intention d'annuler ou modifier votre commande.

Comment changer mon adresse 1-Click par défaut ?

Pour modifier votre adresse en 1-Click par défaut, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur « Votre Compte »

2. Sous « Vos paramètres » cliquez sur « Coordonnées en 1-Click ».

Vous pourrez ensuite :

- Désactiver l'option en 1-Click. Elle n'apparaitra alors plus sur les pages des articles.
- Ajouter une adresse.
- Modifier votre adresse.
- Modifier votre adresse par défaut, en cliquant sur « Cliquez ici pour faire de cette adresse votre adresse de commande en 1-Click ». sous chaque adresse.

Mes articles commandés en 1-Click vont-ils arriver séparément ?

Autant que possible, nous regrouperons les articles commandés à peu de temps d'intervalle, si les articles sont expédiés à la même adresse et viennent du même centre d'expédition.

Cependant, les commandes ne pourront pas être regroupées si vous modifiez votre commande dans les 30 minutes suivant sa validation.

Veuillez noter qu'une commande Marketplace ne peut être groupée à une commande Amazon.

Puis-je bénéficier de la livraison gratuite en commandant en 1-Click ?

Vous ne pouvez pas choisir la livraison Rapide gratuite (si éligible) comme option de livraison par défaut, mais vous pouvez modifier votre option de livraison dans les 30 minutes suivant la validation de la commande. Pour ce faire, rendez-vous dans le récapitulatif de votre commande dans Votre compte.

Puis-je bénéficier de mon abonnement Premium en commandant en 1-Click ?

Oui. Consultez notre page consacrée à l'abonnement Premium pour en savoir plus.

La commande en 1-Click est-elle sécurisée ?

La commande en 1-Click offre le même niveau de sécurité que la commande via le panier. Nous vous recommandons de vous désidentifier une fois votre commande en 1-Click validée.

Résolution des problèmes

Je ne vois pas le bouton "1-Click"

Si vous ne voyez pas le bouton "Acheter en 1-Click" vous pouvez sans doute voir sous le bouton "Ajouter au panier" le la phrase "Identifiez-vous pour activer la commande 1-Click". Cliquez sur les mots "Identifiez-vous" pour pouvoir activer l'option "1-Click".

Je suis un nouveau client. Puis-je commander en 1-Click ?

L'option en 1-Click sera disponible sur Votre compte dès que vous aurez validé votre première commande sur Amazon.fr. En effet, pour que vous puissiez commander en 1-Click, il est nécessaire que votre adresse ainsi que votre moyen de paiement figurent déjà sur Votre compte.

Comment puis-je activer 1-Click sur mon compte ?

Vous pouvez activer ou désactiver l'option en 1-Click depuis Votre compte en suivant les étapes suivantes :

- Dans l'encadré "Vos paramètres", sélectionnez "Coordonnées 1-Click" et identifiez-vous.
- En haut à droite de la page, un bouton vous indiquera si l'option 1-Click est active ou non. Si elle est désactivée cliquez sur le bouton "Activer l'option d'achat en 1-Click".

J'ai commandé en 1-Click mais n'ai pas encore reçu d'e-mail de confirmation.

Vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande 30 minutes après avoir validé celle-ci. En effet, dans les 30 minutes suivant une commande passée en 1-Click, vous avez la possibilité de la modifier ou l'annuler.