Commandes cadeaux & chèques-cadeaux

Notre objectif est de faciliter l'achat de cadeaux sur notre site afin de répondre à tout type de situation : achat prévu d'avance pour un anniversaire, ou chèque-cadeau électronique de dernière minute en cas d'oubli. La manière la plus simple de trouver la réponse à vos questions est de naviguer dans la rubrique Aide de notre site. Si aucun des liens ci-dessous ne vous permet de répondre à votre question, notez que vous aurez également la possibilité d'envoyer un e-mail à notre service client.

Questions sur une commande cadeau:

• Comment faire un cadeau sur votre site ?
• Puis- je avoir un emballage cadeau pour ma commande ?
• Je voudrais retourner un cadeau, comment procéder ?
• Je n'ai pas trouvé la réponse. Puis-je vous écrire ?

Questions sur les chèques-cadeaux:

• Comment acheter un chèque-cadeau ?
• J'ai reçu un chèque-cadeau, comment l'utiliser ?
• Pourquoi mon chèque-cadeau n'a-t-il pas été appliqué à ma commande ?
• Je n'ai pas utilisé l'intégralité de mon chèque-cadeau lors de ma dernière commande, puis-je utiliser son solde sur une nouvelle commande ?
• Je n'ai pas trouvé la réponse. Puis-je vous écrire ?