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Politique générale

Nous maintenons des normes extrêmement élevées quand il s'agit de faire attention à votre stock. Il arrive néanmoins que des accidents surviennent.

Dans les circonstances où Amazon assume la responsabilité de vous payer la Valeur de Remplacement d'un article selon la description dans les Conditions du Service Expédié par Amazon, nous vous rembourserons en basant notre estimation sur la juste valeur du marché de l'article moins les frais Expédié par Amazon et les frais de vente sur Amazon. Plusieurs facteurs seront pris en compte dans notre estimation de la juste valeur du marché de l'article, y compris votre historique de vente, le prix de votre offre ainsi que le prix des offres des autres vendeurs proposant l'article sur Amazon.fr. Si nous pensons que nous ne possédons pas assez d'informations pour estimer la juste valeur du marché, alors la Valeur de Remplacement sera déterminée en fonction de la Valeur de Remplacement par défaut applicable. Dans le cas où vous seriez en désaccord avec notre estimation de la valeur de remplacement de votre article, il est possible que nous vous demandions une preuve de valeur ayant la forme d'un reçu ou d'une facture pour nous aider dans la réévaluation. En aucun cas la Valeur de Remplacement ne pourra excéder ¤2000,00. Pour les articles dont la valeur excède ¤2000,00, nous vous conseillons de penser à souscrire une police d'assurance au tiers.

Exemple d'articles couverts par cette politique* :

  • Vos articles ont été endommagés dans le Centre de Distribution Amazon
  • Vos articles ont été perdus ou sont manquants dans le Centre de Distribution Amazon
  • Vos articles ont été perdus ou endommagés par les transporteurs que nous utilisons pour livrer l'article chez le client.

Exemple d'articles non-couverts par cette politique* :

  • Produits exclus ou inadéquat tels que définies dans la section Restrictions concernant les produits
  • Unités défectueuses, perdues ou endommagées par les clients, les distributeurs ou les vendeurs.
*Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions du Service Expédié par Amazon.
 

Valeur de Remplacement par défaut par catégorie

 

Catégories du produit Valeur de Remplacement par défaut
Par unité
Livre ¤20
Musique ¤20
Vidéo ¤20
DVD ¤20
Produits Électroniques ¤140
Bijoux ¤35
Cuisine ¤35
Gourmet ¤35
Maison ¤70
Sports ¤70
Montres ¤70
Autre catégorie ¤35

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