Retourner un article contenant des matières dangereuses

Tous les articles contenant des matières inflammables, sous pression, corrosives, nocives pour l'environnement, irritantes ou nuisibles sont classés dangereux.

Ces articles sont considérés dangereux selon l’Accord Européen relatif au Transport International de Matières Dangereuses par Route (ADR).

Ces articles peuvent, en effet, présenter davantage de risques lors de leur transport que d'autres articles. Nos transporteurs, ainsi que nos dépôts de marchandises, se doivent donc de suivre des règles spécifiques lors de leur manipulation et de leur transport. Si vous souhaitez retourner un de ces articles à Amazon.fr, vous devez suivre les instructions détaillées ci-dessous.

Les instructions que vous devez suivre sont détaillées ci-dessous.

Emballage

Quand cela est possible, utilisez l'emballage d'origine d'Amazon pour le retour de vos articles. Celui-ci présente déjà le format et les étiquettes avec avertissements nécessaires. Si l'emballage d'Amazon est endommagé, merci d'utiliser un nouvel emballage pour nous retourner ces articles. Assurez-vous que les articles contenant des récipients sous pression ou des liquides ou d'autres substances pouvant être renversées soient emballés de manière adéquate afin d'éviter toute fuite en cours de transport. Si possible, positionnez l'article à la verticale dans le colis et sécurisez-le de manière à éviter tout mouvement. Vous pouvez utiliser le matériau de remplissage d'origine fourni par Amazon ou, par exemple, du papier journal.

Si vous souhaitez nous renvoyer plusieurs articles contenant des matières dangereuses, assurez-vous de les envoyer tous séparément.

Rendez-vous dans notre Centre de retours en ligne et imprimez une étiquette pour chaque retour.

Étiquettes

Comme indiqué ci-dessus, si vous nous retournez votre article dans son emballage original, vous n'avez pas besoin de demander une nouvelle étiquette. Veuillez vous assurer que l'étiquette est lisible et qu'elle ressemble à l'une de celles-ci :

Sinon, imprimez l'étiquette fournie par notre Centre de retours en ligne, découpez-la et collez-la sur votre colis.

Transport

La Poste respectant les exigences de sécurité entourant ces articles, il vous suffira d'apporter votre colis au bureau de poste pour nous le retourner. Assurez-vous néanmoins que toutes les étiquettes avertissant du caractère dangereux du contenu aient bien été apposées sur votre colis.

Merci de ne pas utiliser d'autres transporteurs que ceux qui vous sont indiqués dans notre Centre de retours en ligne pour nous retourner ces articles.

Si la batterie ou pile peut-être retirée du produit, enlevez-la avec précaution et jetez-là dans un centre de recyclage adapté et retournez-nous le produit sans batterie ou pile. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous demander de nous faire parvenir une preuve que le produit a bien été remis à à centre de recyclage et que vous devez vous assurer d'obtenir un reçu de la part du centre de recyclage.