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Procédure spéciale "Ventes de Noël" pour la catégorie Jeux & Jouets


Afin de maintenir au mieux la confiance de nos clients en Amazon.fr pendant la période de fin d'année, nous allons mettre en place une procédure spéciale "Ventes de Noël" au sein de la boutique Jeux et Jouets.

A partir du 17 novembre 2015, seuls les vendeurs existants qui rempliront les critères de performance suivants seront autorisés à vendre au sein de notre boutique Jeux et Jouets entre le 17 novembre 2015 et le 5 janvier 2016 :
  • Votre première vente sur Amazon.fr doit avoir été effectuée avant le 18 septembre 2015. Ce critère n’est pas limité à la boutique Jeux et Jouets.
  • Vous devez avoir traité et expédié un minimum de 25 commandes entre le 1er septembre et le 31 octobre 2015. Ce critère n’est pas limité à la boutique Jeux et Jouets.
  • Votre taux d'annulation avant traitement de la commande doit être inférieur à 1.75% entre le 1er octobre et le 31 octobre 2015.
  • Votre taux d'expéditions en retard doit être inférieur à 4% entre le 1er octobre et le 31 octobre 2015.
  • Votre taux de commandes défectueuses à court terme ne doit pas dépasser 1% au 1er novembre 2015.
Les commandes expédiées par Amazon ne seront pas assujetties aux restrictions liées à la période des fêtes dans la limite où votre compte est en état de bon fonctionnement.

Vous trouverez les indicateurs d’expérience client ci-dessus sur la page Indicateurs d'expérience client dans la section Rapports de votre compte vendeur. Si votre performance ne correspond pas aux critères requis, nous vous encourageons à prendre les mesures nécessaires pour l'améliorer rapidement.

Nous vous enverrons une notification finale concernant votre éligibilité à la vente dans notre boutique Jeux et Jouets le 11 novembre 2015 et à partir du 17 novembre 2015, nous surveillerons attentivement la performance et les offres de tous les vendeurs autorisés à vendre dans la boutique Jeux et Jouets pendant la période de Noël. Amazon Services Europe se réserve le droit de délister des offres, de retirer les privilèges de vente et d'interdire la vente de produits particuliers afin de maintenir une plateforme de vente sûre pour les clients.

Voici quelques recommandations importantes à suivre afin d'être éligible à la vente dans notre Catégorie Jeux et Jouets pendant la période de fin d'année :
  • Surveillez attentivement vos indicateurs d’expérience client et prenez les mesures nécessaires pour les améliorer le cas échéant.
  • Utilisez Expédié par Amazon pour envoyer vos produits à vos clients.
  • Vérifiez vos nouvelles commandes fréquemment dans la section Gestion des commandes de votre compte vendeur.
  • Évitez au maximum les annulations de commandes en maintenant votre stock à jour.
  • Expédiez les commandes et confirmez les expéditions rapidement.
  • Consultez la page Avoir une meilleure moyenne d'évaluation.
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