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Procédure spéciale "Ventes de Noël" pour la catégorie Jeux & Jouets
Afin de maintenir au mieux la confiance de nos clients en Amazon.fr pendant la période de fin d'année, nous allons mettre en place une procédure spéciale "Ventes de Noël" au sein de la boutique Jeux et Jouets.
A partir du 13 novembre 2012, seuls les vendeurs existants qui rempliront les critères de performance suivants seront autorisés à vendre au sein de notre boutique Jeux et Jouets entre le 13 novembre 2012 et la première semaine de janvier 2013 :
- Votre première vente sur Amazon.fr doit avoir été effectuée avant le 17 septembre 2012 (critère non limité à la boutique Jeux et Jouets)
- Vous devez avoir traité et expédié un minimum de 25 commandes durant les 60 jours consécutifs avant le 1er novembre 2012 (critère non limité à la boutique Jeux et Jouets).
- Votre taux d'annulation avant traitement de la commande doit être inférieur à 1.75% sur les 30 derniers jours avant le 1er novembre 2012.
- Votre taux d'expéditions en retard doit être inférieur à 4% sur les 30 derniers jours avant le 1er novembre 2012.
- Votre taux de commandes défectueuses à court terme ne doit pas dépasser 1% au 1er novembre 2012.
Vous trouverez les indicateurs client ci-dessus sur la page Indicateurs d'expérience client dans la section Rapports de votre compte vendeur. Si votre performance ne correspond pas aux critères requis, nous vous encourageons à prendre les mesures nécessaires pour l'améliorer rapidement.
Nous vous enverrons une notification finale concernant votre éligibilité à la vente dans notre boutique Jeux et Jouets à la mi-novembre 2012 et à partir du 13 novembre 2012, nous surveillerons attentivement la performance et les offres de tous les vendeurs autorisés à vendre dans la boutique Jeux et Jouets pendant la période de Noël. Amazon Services Europe se réserve le droit de délister des offres, de retirer les privilèges de vente et d'interdire la vente de produits particuliers afin de maintenir une plateforme de vente sûre pour les clients.
Voici quelques recommandations importantes à suivre afin d'être éligible à la vente dans notre Catégorie Jeux et Jouets pendant la période de fin d'année :
- Surveillez attentivement vos Indicateurs
Client et prenez les mesures nécessaires pour les améliorer le cas
échéant.
- Utilisez Expédié par Amazon pour
envoyer vos produits à vos
clients.
- Vérifiez vos nouvelles commandes
fréquemment dans la section Gestion des commandes de votre compte vendeur.
- Évitez au maximum les
annulations de commandes en maintenant votre stock à
jour.
- Expédiez les commandes et confirmez
les expéditions rapidement.
- Consultez la page Avoir une meilleure moyenne d'évaluation.
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