Classement des Meilleurs Commentateurs

Comment fonctionne le classement des commentaires clients ?

Nous classons les commentaires de nos clients selon les avis laissés par d'autres clients. A chaque fois qu'un client indique qu'un commentaire est utile, nous prenons en compte ce vote pour déterminer l'utilité de ce commentaire. Le classement d'un commentateur est ainsi déterminé par le nombre total de votes ayant considéré ses commentaires utiles, divisé par le nombre total de commentaires qu'il a publiés. Les votes les plus récents sont davantage pris en compte dans notre classement.

Récente modification

Nous avons récemment amélioré le système de classement des commentaires clients et des commentateurs sur www.amazon.fr. Dans le cadre du nombre toujours grandissant de produits vendus sur www.amazon.fr, de plus en plus de clients ont partagé leur expérience sur une plus grande variété de produits. Afin de rendre ce nombre grandissant de commentaires plus accessible et de pouvoir tous les prendre en compte pour le classement des meilleurs commentateurs, nous avons amélioré le système de classement.

Voici ce qui change en comparaison avec l'ancien système :

• Le degré d'utilité d'un commentaire joue un rôle important dans son classement. Ecrire des centaines de commentaires que les clients ne trouvent pas utiles ne jouera plus en faveur d'un commentateur dans son classement.


• Plus le commentaire est récent, meilleur sera son classement. De cette manière, comme tous nouveaux clients qui partagent leurs expériences avec la sélection toujours plus large de produits proposés sur www.amazon.fr, ils auront également une chance d'être reconnus comme "meilleurs commentateurs".


• Nous avons également changé la façon dont nous mesurons la qualité d'un commentaire pour nous assurer que chaque vote d'un utilisateur de notre site compte.

Ce nouveau système contribue à l'équité entre les membres de la Communauté et permet donc :

• d'éliminer tous les votes à caractère malintentionné provenant d'une seule et même personne.
• d'éliminer d'éventuelles associations de commentateurs agissant à l'encontre de la communauté.  En effet, il est arrivé que certains de nos clients créent plusieurs comptes afin de voter en masse de manière positive ou négative sur un commentaire ; ils demandaient, par exemple, à des amis de voter. Chez Amazon.fr, cette pratique est connue sous le terme de « campagne de vote ».
• de réévaluer les votes des commentateurs qui changent d'avis.

Exemple : Votre balance des votes est de 5/5, c'est-à-dire que sur l'ensemble des 5 personnes ayant évalué vos commentaires, 5 personnes ont estimé qu'ils étaient utiles. Si un commentateur « x » clique NON à la question « Avez-vous trouvé ce commentaire utile ? », votre balance se met à jour : « Total des votes Utiles : 5 sur 6 ». Si ensuite, le commentateur « x » se rend compte de son erreur et souhaite annuler son dernier vote, il cliquera sur OUI. Notre système va alors identifier l'attitude du commentateur « x » en ne lui comptabilisant qu'un seul vote. Notre logiciel prendra en compte son deuxième vote. La mise à jour de votre balance des votes sera donc de 6 sur 6.

Veuillez noter que la suppression de ces votes n'a aucun effet sur votre contribution personnelle.