Parité prix
Le prix est un facteur important dans la décision d'achat des clients, et ceux-ci font confiance au site Amazon.fr pour leur offrir des prix bas et des conditions favorables de façon constante. Les vendeurs peuvent bien entendu fixer librement les prix auxquels ils vendent des produits sur leurs divers canaux de vente. Toutefois, afin d'offrir aux clients la meilleure expérience possible sur Amazon.fr, nous demandons aux vendeurs qui choisissent de mettre leurs produits en vente sur Amazon.fr à des prix n'excédant pas ceux quils pourraient proposer à la vente sur d'autres canaux de vente virtuels.
Veuillez lire la FAQ ci-dessous pour en apprendre d'avantage.
Que voulez-vous dire par parité prix ?
La parité prix signifie d'une manière générale que le prix de chaque produit que vous offrez à la vente sur Amazon.fr n'excède pas votre meilleur prix pratiqué pour ce produit sur tout autre canal de vente non physique. Plus précisément, cela signifie que le prix total et que le prix produit de chaque article que vous offrez à la vente sur Amazon.fr n'excède pas le prix total et le prix produit le plus bas auxquels vous ou vos affiliés offrent le produit sur tout autre canal de vente non physique. Des conditions spécifiques s'appliquent aux produits « Expédié par Amazon » et aux autres produits qui font l'objet de frais de livraison définis par Amazon.fr. Ces conditions sont développées dans la FAQ additionnelle ci-dessous.
Que voulez-vous dire par « prix total » et « prix produit » ?
Le « prix total » est le montant total payable par un client y compris les frais de livraison et tous rabais, remises promotionnelles, et autres avantages, à l'exclusion des taxes. Le « prix produit » désigne le prix du produit lui-même.
Pourquoi vous nous demandez cette parité ?
Nous pensons que le prix est un facteur important dans la décision d'achat du client. En conséquence, nous demandons aux vendeurs qui choisissent de vendre leurs produits sur Amazon.fr de ne pas pratiquer des prix plus élevés que ceux qu'ils pratiquent ailleurs sur d'autres canaux de vente non physiques. Les clients ont confiance en le fait qu'ils trouveront toujours des prix bas et d'autres conditions favorables sur Amazon.fr et nous pensons que la parité prix nous permet de conserver la confiance accordée par nos clients.
Qu'est ce que cela signifie pour moi ?
Cela signifie que, si vous choisissez de vendre sur Amazon.fr, vous devez vous assurer que le prix total et que le prix produit de chaque article que vous proposez sur Amazon.fr n'excèdent pas le prix total et le prix produit le plus bas auquel vous ou vos affiliés offrent ce produit sur tout autre canal de vente non physique. Les conditions d'offre ou de vente autres que celles portant sur les prix que vous offrez sur Amazon.fr (ex : le service clientèle, les politiques de retour et de remboursement, etc.) doivent également être au moins aussi favorables pour les clients que les conditions les plus favorables que vous ou vos affiliés offrent sur tout autre canal de vente non physique. Nous espérons également que l'esprit du principe de parité prix sera suivi sur d'autres canaux de vente et que vos prix sur Amazon seront compétitifs avec les prix que vous pratiquez dans des points de vente physiques.
Cette politique s'applique à tous les vendeurs soumis aux Conditions de Participation Marketplace Amazon.fr et se reflète dans les conditions standards du contrat de Participation Marketplace Amazon.fr.
Comment mesurez-vous la parité prix ?
La parité prix est mesurée par rapport à vos offres et celles de vos affiliés sur d'autres canaux de vente non physiques et prend en considération si vous ou Amazon avez déterminé les frais de livraison pour un produit.
Selon vous, qu'est ce qu'un canal de vente non physique ?
Les canaux de vente non physiques incluent tous les canaux de vente et autres moyens par lesquels les produits sont offerts ou vendus par vous ou vos affiliés, autres que les magasins physiques. Les canaux de vente non-physiques incluent spécifiquement des canaux de vente en ligne, les applications pour appareils portables, les catalogues, les plateformes tiers ou plateformes de places de marché (ex : ebay.fr), et autres canaux de vente par voie électronique ou autres moyens par lesquels les produits sont offerts ou vendus par vous ou vos affiliés autrement qu'au sein de magasins physiques.
Les obligations de parité prix tiennent-elle compte des prix obtenus après une vente aux enchères sur mes autres canaux de vente non physiques ?
Non, ces obligations ne prennent pas en compte les prix obtenus après une vente aux enchères. Elles prennent néanmoins en compte les prix fixes (par exemple « Achat immédiat ») des sites de ventes aux enchères.
Ces obligations s'appliquent-elles à d'autres plateformes Marketplace Amazon à l'international ?
Ces obligations s'appliquent aux plateformes Marketplace d'Amazon.fr, Amazon.de et Amazon.co.uk. Les mêmes obligations générales s'appliquent également aux autres plateformes Marketplace d'Amazon.
Que se passe-t-il si j'utilise le service « Expédié par Amazon » ?
Pour les produits « Expédié par Amazon », le prix produit de chaque article peut excéder sur Amazon.fr le prix produit de ce même article sur d'autres canaux de vente non physiques à condition que le prix total du produit sur Amazon.fr n'excède pas le prix total le plus bas proposé sur les autres canaux de vente non physiques.
Que se passe-t-il si je vends d'autres produits qui ne bénéficient pas du service « Expédié par Amazon » qui sont soumis aux frais de livraison définis par Amazon.fr ?
Pour les produits qui ne bénéficient pas du service « Expédiés par Amazon » et qui sont soumis aux frais de livraisons définis par Amazon.fr, il est possible que le prix produit sur Amazon.fr doive être inférieur au prix produit proposé sur les autres canaux de vente non physiques afin que le prix total du produit sur Amazon.fr n'excède pas le prix total le plus bas proposé sur les autres canaux de vente non physiques. Cependant, il ne vous sera pas demandé d'offrir des produits dont le prix produit est inférieur à 0.01 ¤ ou inférieur à ce qui est autorisé par la loi applicable.
Que se passe-t-il si un tarif de livraison défini par Amazon.fr est plus élevé que le prix produit ?
Comme indiqué ci-dessus, il est possible que le prix produit sur Amazon.fr doive être inférieur au prix produit sur d'autres canaux de vente non physiques. Cependant, il ne vous sera pas demandé d'offrir des prix produit qui sont inférieurs à 0.01 ¤ ou qui sont inférieurs à ce qui est autorisé par la loi.
La parité prix s'applique-t-elle aux produits expédiés par Amazon ou expédiés en dehors de la France métropolitaine et Monaco ?
Oui. Toutefois lorsque vous fixez le prix produit d'un article expédié par Amazon, vous pouvez partir du principe que votre article bénéficiera de la livraison gratuite. De même, lorsque vous fixez le prix produit d'un article que vous expédiez vous-même, vous pouvez partir du principe que votre article sera livré en France métropolitaine ou à Monaco, et donc tenir compte des frais de livraison de cette zone géographique.
Les obligations de parité prix et autres obligations de parité s'appliquent-elles à tous les produits que je vends sur les plateformes Marketplace ?
Oui. Les obligations de parité s'appliquent de manière générale à tous les produits que vous proposez à la vente sur toutes les plateformes Marketplace d'Amazon.
Y a-t-il certains types d'offres qui sont exclus des obligations de parité prix et des autres obligations de parité ?
Oui. Les obligations de parité ne s'appliquent pas aux remises, rabais, offres promotionnelles et aux autres offres promotionnelles que nous ne pouvons pas honorer ou mettre en place (et ce jusqu'à ce que nous puissions les honorer ou mettre en place de telles offres) ou lorsque vous ne concédez ces offres lors de vente en gros.
Comment s'applique cette obligation de parité aux livres français vendus par l'intermédiaire du site Amazon.fr et aux livres allemands vendus par l'intermédiaire du site Amazon.de, pour lesquels un prix est fixé par la loi ?
Les obligations de parité prix sont toujours applicables, mais vous n'êtes pas tenu d'offrir des prix produits inférieurs à ceux autorisés par la loi applicable. Les autres obligations de parité (par ex : le service clientèle et les politiques de retour et de remboursement) restent applicables.
J'aimerais poser d'autres questions. Qui dois-je contacter ?
Veuillez contacter Seller Support via votre page de Compte Vendeur Amazon pour leur poser toutes questions additionnelles. Le prix est l'un des facteurs clés dans la décision d'achat d'un
produit. Les clients font leurs achats sur Amazon.fr car ils savent que
les prix et les autres conditions de vente sont au moins aussi bons
(sinon meilleurs) que ce qu'ils trouvent ailleurs. Dans le but d'offrir
aux clients la meilleure expérience possible sur Amazon.fr, Amazon
demande à tous les vendeurs vendant selon les Conditions de
participation au programme Marketplace Amazon.fr d'appliquer la parité
des prix à partir du 31 mars.
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