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A propos des demandes rejetées

Une demande peut être rejetée pour plusieurs motifs.

Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

  • l'article reçu correspond bien à la description qui en est faite par le vendeur ;
  • l'article a été livré et le vendeur a fourni une preuve de livraison ;
  • vous n'avez pas répondu à une demande pour plus d'informations
  • la demande de garantie ne concernait pas un problème avec l'article, vous aviez simplement changé d'avis ;
  • une demande de rejet de transaction (opposition) a été faite auprès de la banque ;
  • vous n'avez pas accepté de retourner l'article au vendeur ;
  • la demande a été considérée comme non recevable après examen approfondi.

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